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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Zu großes Hotel, mit schlechtem Service.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat eine sehr gute Strandlage. Der Service lässt aber zu wünschen übrig. Das beginnt beim Einchecken, lange Warteschlangen in zweier Reihen sortiert. Der Essensaal aus DDR-Zeiten ist riesengroß und die Bedienung schlecht und unfreundlich. Überfüllte Parkplätze.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer soweit i.O., aber das Mobiliar ist zwar neu aber unzweckmäßig. Kein Tisch, keine Kofferablage. Nachtischlampen waren da, aber funktionierten nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war für diese Preiskategorie sehr gut, wurde auch immer nachgefüllt. Die Tische wurden nur sehr schleppend abgeräumt, teilweise erst nach Aufforderung durch die Gäste. Das Bedienpersonal war nicht freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr lange Warteschlangen beim Ein- und Ausschecken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage in Strandnähe direkt an der Promenade. Kurze Wege zum Strand, zur Seebrücke und zum Zentrum.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Wellnessbereich war top. Leider waren Zusatzkosten notwendig, um die Sauna zu besuchen.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag und besten Dank für Ihre - teilweise kritische - Bewertung. Ja, unser Hotel gehört mit über 300 Gästezimmern zu den größten an der Ostseeküste und um alle Urlauber gleichzeitig bewirten zu können, bieten wir in einem größeren Restaurant unsere Büffets an. Wenn dann viele Gäste gleichzeitig anreisen kann es schon mal zu Wartezeiten beim Check in kommen, die auch wir bedauern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie vor allem unser Gastronomieangebot und den Wellnessbereich loben. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und senden herzliche Grüße von der Sonnelinsel Usedom. Ihr Baltic-Team