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Patrick Nitsch (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Zimmerreinigung : muß besser sein !!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel gebucht weil es im Fernsehen bei einer Umwelt - Lotterie verlost wird . Die Lage ist direkt hinter der Stranddüne . Für unseren Reisegrund war es geeignet .


Zimmer
  • Eher gut
  • es waren definitiv zu kleine Kopfkissen auf dem Doppelbett auf Anfrage unsererseits wurden sofort weitere Kissen zur Verfügung gestellt .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben den Verdacht , das es sich überwiegend um Convenience - Küche handelt . Alles war ja soweit in Ordnung , aber warum muß es am Frühstücksbüffet 6 verschiedene Sorten Brötchen geben ? Weniger wäre manchmal mehr , dafür aber regionale frische Ware vom Handwerksbäcker . Die Gäste werden es bestimmt honorieren . Das Abendbüffet könnte auch übersichtlicher sein , Kalt - Warm in Ordnung , aber nicht 4 ? Warmgerichte ?


    Service
  • Eher gut
  • Beste Noten hier bekommt die Gästebetreuerin , welche immer mit Rat und Hilfe zur Seite stand . Insbesondere während der kurzzeitigen Stromabschaltung während unseres Aufenthaltes . Schlechte Noten das Housekeeping . Im Zimmer war zur Übergabe noch Spinnenweben nebst dazugehörigen Kleintieren an der Fensterwand zu finden . Alles wurde aber getoppt als ein Bettenwechsel im Haus anstand . Das die Zimmer dann auch durchgelüfftet werden ist ja richtig und gut so . Aber die Zimmertür mit der eigenen Zimmerklobürste aufzuhalten , haben wir noch nie so erlebt . Das schlägt dem Fass den Boden ins Gesicht .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt hinter der Stranddüne , sehr kurze Wege zum Strand


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die Bernstein - Therme kann ich empfehlen , zu den anderen Angeboten und deren Verfügbarkeit kann ich nichts sagen .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick Nitsch
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Patrick, danke für Ihre kritischen Kommentar, auch wenn wir ihn nur bedingt nachvollziehen können. Das auch für uns inakzeptable Verhalten bei der Zimmerreinigung hätten Sie doch gleich - auch der von Ihnen so gelobten Gästebetreuerin - melden können. Dies, wie auch die anderen Beanstandungen hätten wir gerne direkt von Ihnen gehört um sie dann auch zu erklären bzw. in Ihrem Sinne abzustellen. Natürlich kann man über die Vielfalt diskutieren, aber Ihr Verdacht zur Convenienceküche stimmt so nicht. Unsere Gäste erwarten nun einmal eine breite Auswahl an kalten und warmen Speisen - und die bieten wir ihnen gerne. Wir bedauern, dass Sie sich trotz einer durchweg positiven Gesamtbewertung leider nicht zu einer Weiterempfehlung entschließen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Seebad Zinnowitz. Ihr Baltic-Team