Baltic Sport- und Ferienhotel

Ich kann nicht sagen, dass ich sie nicht weiterempfehlen würde. Ich würde sie nur nicht mehr buchen. Die Lage direkt an der Strandpromenade ist wirklich großartig. Service und Organisation beim Frühstück/Abendessen war nicht entsprechend unseren Vorstellungen, Erwartungen und auch Erfahrungen von anderen gleichwertigen Hotels im 4* -Bereich. Unfreundlichkeit und Unfähigkeit teils haben dazu beigetragen, dass man sich gar nicht erwünscht fühlte. Nein man bekam das Gefühl eine Belastung für die Servicekräfte zu sein. Man musste sich selbst um einen Tisch kümmern, teils minutenlang warten bis dieser von vorherigen Gästen der früheren Essenszeit gereinigt und neu eingedeckt wurde. Das klappt in anderen Hotels viel viel besser. Da ist das Personal bemüht einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren oder es ist alles so organisiert, dass man gar nicht mitbekomm, wie alles gemacht wird, weil man am Eingang direkt in Empfang genommen und zum fertigen Tisch gebracht wird. So sollte das sein. Das war hier leider nicht der Fall. Die Zimmer waren toll, der Ausblick super. Das Bad in der Konstellation aber leider wirklich viel zu klein. WLAN war die reinste Katastrophe. Genauso wie die Anzahl und die Funktionsfähigkeit der vorhandenen Fahrstühle. 4 Fahrstühle und teilweise bis zu 10 Minuten Wartezeit. Keine Anzeige auf den Etagen, wo sich gerade welcher Fahrstuhl befindet. Teilweise musste man mit zwei Kleinen Kindern von ganz links nach ganz rechts sprinten. Alternativ die Treppe nutzen (aber wer macht das bis zur 7. Etage?) Positiv zu bewerten ist noch die Parkmöglichkeit direkt vor dem Hotel und der kostenlose Zugang für Hotelgäste zur Bernsteintherme. Das Essen selbst war auch abwechslungsreich. Das Hotel hat seine Stammgäste. Uns jedoch hat es nicht überzeugt.

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