- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir wurden äußerst freundlich empfangen, erhielten alle notwendigen Informationen schnell und klar. Das Personal sowohl im Restaurant, als auch im Pub war überall flink, zuvorkommend und sehr freundlich, ebenso die Zimmerfrauen. Sehr gut die strandnahe Lage und die Möglichkeit, Strandkörbe zu buchen, Fahrräder auszuleihen und die Therme zu besuchen. Unsere beiden Zimmer waren sehr sanierungsbedürftig und dürften so nicht mehr verkauft werden. Schreibtisch und Tisch waren beschädigt, Rost und stellenweise auch Schimmel in der Dusche, fleckige Auslegware. Das zweite Zimmer wurde mehrfach von Spinnen besucht. Das Abendbuffet erschien uns die ersten Tage wenig abwechslungsreich und kaum schmackhaft, danach wurde es aber besser. Nicht gefallen hat uns die betriebsame Kantinenatmosphäre im Restaurant.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hallo! Herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir lernen daraus und handelnd entsprechend. In unserem Haus übernachten jährlich mehr als 150.000 Gäste und wir sind in einem ständigen Renovierungsprozess. In den vergangenen Monaten haben wir fast 100 Zimmer renoviert und Möbel und Bad auf den neuesten Stand gebracht. Im kommenden Winter werden es noch einmal 100 Zimmer sein, die wir für unsere Gäste modernisieren. Zur Zeit verschönern wir unsere Gartenanlagen. Im Herbst werden wir das gemütliche Kaminzimmer in der Lobby erweitern. Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal persönlich Kontakt mit uns aufnehmen. Herzliche Grüsse von der Insel Usedom! Ihr freundliches Baltic-Team
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