Die Lage des Hotels, die Wellnessangebote u. die kostenfreie Nutzung der Bernsteintherme tragen zum Relax- Urlaubs- Feeling bei. Das Personal war freundlich (Ausnahme 1 Kellnerin zu einem Frühstück, die nicht lächeln konnte u. unsere Bitte um ein zusätzliches Gedeck nicht erfüllte), hilfsbereit u. zuvorkommend. Kleines Manko war, dass über uns oft ein alleingelassener Hund jaulte. Das Frühstück war hervorragend, das Abendessen sehr abwechslungsreich, allerdings wurden auch Fertigprodukte verwendet, was manchmal zu schmecken war. Insgesamt aber waren wir mit dem Preis- Leistungsverhältnis sehr zufrieden.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabi
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo und besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den gebotenen Leistungen so zufrieden waren und sich auch in unserer Bernsteintherme mit dem umfangreichen Angebot wohlfühlten. Leider haben wir auf den Umgang und die Erziehung der wenigen mitgebrachten Vierbeiner keinen Einfluss. Ein direkter Hinweis bzgl. der - Ihrer Meinung nach - nicht so kompententen Mitarbeiterin hätte uns natürlich geholfen, dies abzustellen. Danke für Ihren Besuch und alles Gute für Sie. Ihr Baltic-Team

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