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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Sonstige
Erholungsurlaub
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nicht renoviertes Zimmer, Dreckig,Abgewohnt.Inventar defekt. Betten viel zu klein.Wollten direkt abreisen. Nach Beschwerde bekamen wir ein renoviertes Zimmer.War deutlich besser aber gut ist anders. Preis Leistung steht in keinem Verhältnis.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Helga
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten und Ihre Kritik äusserten. Wie an anderer Stelle schon erwähnt, gestalten wir seit drei Jahren unsere Gästezimmer von Grund auf neu und sind überzeugt - dies zeigen auch viele positive Kommentare - einen guten Standard zu bieten. Aufgrund starker Nachfrage konnten wir nicht sofort ein renoviertes Zimmer zur Verfügung stellen, haben dies dann aber gerne auf Ihren Wunsch hin getan. Alles Gute für Sie und sonnige Grüße von der Insel Usedom. Ihr Baltic-Team