Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Verpflegung top, Zimmer mit Luft nach oben
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Sian Kaan Bereich. Wir waren über Weihnachten in diesem Resort und waren sehr zufrieden. Die Gäste kamen vorwiegend aus Kanada und Europa. Das Hotel liegt etwas weg vom Meer zwischen Dschungel und Golfplatz. Es ist sauber und die Mitarbeiter sehr serviceorientiert. Das Essen im Buffetrestaurant ist vorzüglich und wird phantasievoll präsentiert. Die Getränke werden ggf. mit Markenalkoholika serviert. Einladend wirkt der Aussenbereich zwischen Restaurant und Bars. Hier wird der Gast vom Strand kommend am Nachmittag mit Sekt und Häppchen verwöhnt und abends mit gehobenem Showprogramm. Die Spezialitätenrestaurants bieten ebenfalls eine angehme Atmosphäre und geschmacklich und von der Präsentation her ansprechenden Speisen. Die Pools sind von Bäumen umgeben und mit genügend Liegen ausgestattet. Was könnte verbessert werden: Unbedingt die Zimmer. Sie benötigen dringend ein Update. Veraltete Fliesen, veraltetes Mobiliar, wenig Steckdosen. Kein Schallschutz in den Zimmern Nähe der Unterhaltungsbühne. Links von der Rezeption tw. muffig. Mehr Platz am exklusiven Strandbereich, bzw. bessere Kontrolle, da sich dort auch Gäste von den anderen Hotels niederlassen. Kein eigener Fittnessbereich. Man muss den vom Akumal mitbenutzen und der ist einem desolaten Zustand. Tw. recht lange Wartezeiten morgens auf die Caddys, die die Gäste zum Strand bringen. Am Strand zu wenig Servicepersonal, daher lange Wartezeiten auf Bestellungen. Noch ein paar Zeilen zum Weihnachtsabend: Top Heiligabendbuffet mit weihnachtlicher Präsentation und alles an Speisen (Langusten, Krabben, Muscheln, Steaks, etc.) was man sich nur vorstellen kann. Auch das Showprogramm ab 20.30 Uhr mit den drei Tenören war beeindruckend. Fazit: Auch nach unserem zweiten Aufenthalt im Sian Kaan empfehlen wir das Hotel uneingeschränkt weiter, die Zimmer allerdings sollten renoviert werden.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:162
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns herzlichst dafür bedanken, dass Sie unser Resort gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Anlage, als wie auch unser Service Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Vielen Dank für die Anregungen! Ihre Bewertung ist von besonderer Bedeutung für uns und wir teilen Ihr Feedback gerne dem gesamten Team mit, um Ihre Vorschläge als Lerngrundlage verwenden zu können und so stets unser Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Lucero Alvarado Luxury Bahia Principe Siankaan