- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die gesamte Anlage ist sehr, sehr schön. Aber wer entspannen möchte ist hier falsch, absolut unfreundliches Personal und schlaflose Nächte vermiesen einen den Urlaub. Nie wieder!
Die Zimmer sind sehr schön und geräumig. Jedoch bringt das schönste Zimmer nichts wenn man alles und jeden hört. Absolut hellhörig. Jeden zweiten Tag ist der Strom ausgefallen und draußen sprangen die Kompressoren an. Schlafen war nicht mehr möglich. Wenn der Strom nicht ausfiel, sorgten die volltrunkenen Gäste, die lautstark auf dem Flur randalierten, für schlaflose Nächte und das jeden Tag. Sonst hat es auch gerne das Personal übernommen, welches sich entweder gegenseitig anbrüllte oder die mitgeführten Funkgeräte so laut aufgedreht hat das man jedes Wort versteht. Wir sollten bei unserer Ankunft angeben in welchem Zeitraum man das Zimmer gereinigt haben möchte. Man hatte drei Auswahlmöglichkeiten. Unser Wunsch war von 10 bis 14 Uhr. Dies funktionierte nur ein Mal. Allerdings auch nur nach mehrmaligen Gesprächen mit der Rezeption. Die Putzfrauen verstehen nur das was sie wollen. Dann soll dieser Service einfach nicht angeboten werden.
Es sollte für jeden etwas dabei sein. In den Buffetrestaurants viel Auswahl aber jeden Tag das Gleiche. Die „a la carte Restaurants“ waren nicht so unser Geschmack, mussten auch fast eine Woche im Voraus reserviert werden. Die Garnelen in allen Restaurants sind nicht entdarmt, Geschmackssache. Da wir vom Personal genug hatten haben wir häufiger den Zimmerservice in Anspruch genommen, dieser war hervorragend.
Ungenügend Meine Frau und Ich waren schon in vielen Hotels, von 2 bis 5 Sternen war alles dabei. So einen unfreundlichen Service wie in dieser Anlage haben wir noch nie erlebt. So gut wie jeder vom Personal hat immer das Handy in der Hand, hat man eine Frage muss man warten bis die Nachricht zu Ende geschrieben/gelesen wurde danach wird man evtl. beachtet. In den Buffetrestaurants kann man sich glücklich schätzen wenn man überhaupt gefragt wird ob man etwas trinken möchte. Werden die Getränke dann geliefert werden sie so auf den Tisch geklatscht das die Hälfte auf dem Tisch landet, währenddessen wird man keines Blickes gewürdigt. Danach wird man kein zweites Mal gefragt ob man etwas trinken möchte. Haben wir nach Servietten gefragt, da der Tisch vom Vorgänger wohl noch nicht neu eingedeckt war, wurde mit den Augen gerollt. Am Trinkgeld kann es nicht gelegen haben, dass floss zu Beginn genügend. Für uns völlig unverständlich für so eine Anlage. Am Pool ein ähnliches Spiel. Handtücher waren Pfand, tausche alt gegen neu. Die Dame am Pool wurde mit einem freundlichen „Good morning“ begrüßt, keine Reaktion. Das Handy hatte Vorrang. Danach zeigte der Arm in eine Richtung, dort sollten die gebrauchten Handtücher wohl abgelegt werden, dann schmiss sie uns die neuen zu, ohne ein Wort und ohne jeglichen Augenkontakt. Hervorragend.
Mit dem Bus von Punta Cana ca. 1 Std entfernt( Ohne Zwischenstopp). Es kommt darauf an wie viele Hotels unterwegs angefahren werden. Rückweg dauerte 2 Std. Wir haben einen Ausflug gemacht, zur Insel Saona, der Ausflug hieß „Saona Pur“ und wurde über die Reiseleitung für 76 Dollar pro Person gebucht. Es hieß die Fahrt dorthin dauert 30 bis 40 min. Vom Verlassen des Hotels bis wir den ersten Fuß auf die Insel gesetzt haben sind 4 Std vergangen. 2 Stunden Busfahrt mit Halt an einem Souvenirshop – Kaffeefahrt - und anschließend haben wir vom Hafen aus nochmal 2 Std auf einem Katamaran verbracht. Während der Fahrt wurde man mit Musik beschallt, volle Lautstärke und noch ein bisschen mehr. Die Boxen waren für die Lautstäke absolut nicht ausgelegt und man hörte eigentlich nur noch ein Rauschen. Mehre Gäste haben den „DJ“ darauf hingewiesen, aber als Antwort erhielt man ein müdes Lächeln. Nach 2 Std mit Kopfschmerzen auf der völlig überfüllten Insel angekommen durften wir tatsächlich 2 Std bleiben. Hier genau das Gleiche, Terrormusik voll aufgedreht. Die im Preis inbegriffenen Getränke und das Essen (Grillen) waren nach 20 min vernichtet. Der Rückweg war ein wenig schneller, ca 1 Std. 15 min. Einen Tag verschenkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist der absolute Horror. Ab 10 Uhr morgens geht es am „Hauptpool“ los. Musik so laut es geht und das den ganzen Tag. Trinkspiele und der Gewinner bekommt als Preis noch mal etwas Alkoholisches. Ballermann lässt grüßen. Ging man an den Strand musste man sehr weit an das Wasser gehen um von der Musik nichts mehr zu hören. Wollte man an den anderen Pool lief dort ruhigere Musik man hörte jedoch noch die andere Musik vom „ Hauptpool“. Sehr entspannend.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andi |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Andi, Wir bedauern zutiefst, dass wir die Erwartungen nicht erfüllt hätten lernen können, weil es nicht mit unserem Service zufrieden war. Wir freuen uns, wenn wir ihre Probleme während ihres Aufenthalts mitgeteilt hätte, die Gelegenheit gehabt zu haben, Ihnen zu dienen und bieten Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu erwarten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kommentare werden zu unserem Management gesendet werden. Vielen Dank für mit uns Urlaub und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, in naher Zukunft zu erhalten. Ein besonderer Gruß, Santa Guzmán Luxury Bahia Principe Bouganville Don Pablo Collection