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Helmut (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2021 • 3 Wochen • Strand
Badeurlaub über Weihnachten und Neujahr
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schöne Hotelanlage mit gepflegten Gartenanlagen und schönen Poolbereichen. Der Strandbereich (Sandstrand) ist nur sehr klein, der Großteil des Strandes ist felsig. Die Restaurants sind sauber, das Essen ist reichlich und gut, das Personal sehr bemüht.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Die gebuchte Juniorsuite Superior mit All Inclusive (JSX1) entsprach nicht dem versprochenen 5-Sterne-Standard. Es roch muffig und die Bettwäsche war immer leicht feucht. Zudem hatten wir nach ein paar Tagen einen Wassereinbruch von der Decke des Badezimmers, konnten dann aber problemlos in eine andere Suite umziehen. Diese war etwas besser von der Ausstattung her.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Sehr gut und für jeden was dabei.


Service

Sehr freundlich und hilfsbereit.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Schöne und saubere Poolbereiche, genügend freie Liegen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3 Wochen im Dezember 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Helmut
Alter:66-70
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Mexiko-Aufenthalt für unser wunderschönes Hotel entschieden haben. Wir haben uns durch Ihren Besuch überaus geehrt gefühlt! Im Namen des gesamten Teams darf ich mich herzlich für Ihr Lob über den Service unseres Personals bedanken. Wir sind aufgeregt zu hören, dass unsere Anlage Ihnen gefallen hat und es macht uns stolz, dass Sie sich in der besonderen, für unsere Gäste geschaffenen, Atmosphäre wohl gefühlt haben. Wir freuen uns jederzeit, Sie in Ihrem zweiten Zuhause fernab Ihres Zuhauses willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Karina Guzmán. Bahia Principe Luxury Akumal