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Günther (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Anlage sehr schön, Service verbesserungsfähig
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Publikum sehr angenehm für einen All-in Laden. Fazit: Nächstes Mal gehen wir lieber in eine Klasse "tiefer" mit ehrlichem Self-Service und Personal, was sich über ein bisschen Tip freut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war in Ordnung, aber speziell das Bad ist dringend renovierungsbedürftig. Unser Zimmerservice war top.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Getränke/Kaffee Self-Service gab es nicht. So kann man All-inclusive auch sehr sparsam umsetzen. Das Essen am 24h geöffneten Strandrestaurant war sehr abgegrast und es sah auch etwas schmuddelig aus. Essen im Hauptrestaurant war okay, aber nicht mehr. Das Essen im japanischen Spezialitäten Restaurant im Nachbarhotel Sian Ka'an war sehr lecker, aber wie alles stark übersichtlich. Insgesamt ist der ernährungsmäßige Aspekt so zu bewerten, dass man keinesfall aufgrund leicht verfügbaren Essens oder Getränken zunimmt, wenn man Sport macht. Wir haben 1 Kilo Gewicht verloren dort. Ist ja auch nicht schlecht ;(


    Service
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmerservice war top. Das war es aber auch. Das Service-Personal war leider überwiegend eher unmotiviert. Das änderte sich auch durch mehr als ausreichend Tip kaum. Am Ankunftstag mussten wir spätabends und todmüde weit zum Zimmer laufen und die Koffer extra telefonisch monieren. Getränke oder mal einen Kaffee zwischendurch oder am Abend einen Drink zu bekommen, war mangels Präsenz von Service-Personal sehr schwierig bis aussichtslos. An der Hauptbar war 10 Minuten vor Ende der Öffnungszeit schon nichts mehr zu bekommen. Tischwein beim Abendessen war nach dem 1.-2. halben Glas auch kaum zu erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Garten-Anlage und Strand, alles sehr großzügig und weitläufig, nicht überlaufen, stets ausreichend Liegen und Platz, sehr schöne Umgebung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super: Die Joggingmöglichkeiten auf den Wegen im Resort und zu den Nachbarhotels. Fitness-Studio, klein, aber fein und sehr engagiert gewartet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Grüße von der Riviera Maya! Ahiram Tavarez Bahia Principe Luxury Akumal