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Elisabeth(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Tolles Hotel am falschen Platz
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Enttäuscht hat uns der extrem hohe Lärmpegel und das "schmutzige" Meer. Die Lage ist auch nicht optimal, weit weg von allem. Kein Städtchen oder Dorf in der Nähe. Positiv zu bewerten ist die Sauberkeit von Hotel und Außenanlagen. Das gesamte Personal sehr freundlich und machen einen wirklich tollen Job. Hervorheben möchten wir das Krisenmanagement während des Hurrycans IRMA. 1A.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Elisabeth, Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden, da Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, dass Sie Ihre Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts mitgeteilt hatten, um die Gelegenheit zu haben, Ihnen zu dienen und Ihnen den unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, den Sie gehofft hatten. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kommentare an unsere Geschäftsleitung geschickt werden. Vielen Dank für einen Urlaub bei uns und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, es in naher Zukunft zu erhalten. Ein herzlicher Gruß, Santa Guzmán Grand Bahia Principe La Romana

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