- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Enttäuscht hat uns der extrem hohe Lärmpegel und das "schmutzige" Meer. Die Lage ist auch nicht optimal, weit weg von allem. Kein Städtchen oder Dorf in der Nähe. Positiv zu bewerten ist die Sauberkeit von Hotel und Außenanlagen. Das gesamte Personal sehr freundlich und machen einen wirklich tollen Job. Hervorheben möchten wir das Krisenmanagement während des Hurrycans IRMA. 1A.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Liebe Elisabeth, Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden, da Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, dass Sie Ihre Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts mitgeteilt hatten, um die Gelegenheit zu haben, Ihnen zu dienen und Ihnen den unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, den Sie gehofft hatten. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kommentare an unsere Geschäftsleitung geschickt werden. Vielen Dank für einen Urlaub bei uns und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, es in naher Zukunft zu erhalten. Ein herzlicher Gruß, Santa Guzmán Grand Bahia Principe La Romana

