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Werner(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2015
Systematische Überbuchung
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Strand ist sehr schön, es gibt genügend Liegen mit Sonnenschirmen. Das Wasser ist jedoch sehr trüb, nicht wie sonst in der Karibik üblich. Unser Zimmer stand uns nicht bei Ankunft zur Verfügung. Wir mussten zwei Nächte in der niedrigeren Kategorie übernachten, d. h. 2 Tage aus dem Koffer leben und dann noch mal umziehen. Auch mehreren Hotelgästen ist dies widerfahren. Wir gehen daher davon aus, dass das Hotel systematisch überbucht wird. Als Ausgleich wurden uns 2 Massagegutscheine in Aussicht gestellt, die wir jedoch trotz Reklamation nicht erhalten haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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