Alle Bewertungen anzeigenVor 6 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2020
Christian(36-40)
1 BewertungenSchönes Hotel - gibt aber bessere in Scuol
4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Mitarbeiter sind oder waren an jenem Wochenende nicht motiviert. Die Hilfsbereitschaft ist sehr kleingeschrieben, die Hotelmanagerin war froh als wir abgereist waren. Mit konstruktiver Kritik konnte man vor Ort nicht umgehen. Nicht mal ein Gruss bei der Abreise lag drin.
Zimmer
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Aktivitäten
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Kommentar des Hoteliers
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Es macht uns sehr traurig, wenn unsere Gäste das Haus unzufrieden verlassen. Kritik nehmen wir sehr ernst und versuchen immer, eine konstruktive Lösung anzubieten. Leider ist mir als Hotelmanagerin nicht immer möglich, alle Gäste persönlich zu verabschieden. Entschuldigen Sie bitte vielmals, falls dies bei Ihnen der Fall war. Yvonne Westerlaken Gastgeberin / Direktorin
