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Elke (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Altes Haus und unfreundliche Rezeption
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Haus ist eher alt und schon seit längerem nicht modernisiert worden. Durhc die Holzfenster hat es gezogen und man hat die ganze Nacht die Autos gehört. Die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich und wollte einen dazu drängen, in dem "Mode-Shop", der fast die komplette Rezeption einnimmt, einzukaufen. Das Abendessen wurde von Gang zu Gang schlechter. Es war nicht gewürzt, das Fleisch war hart, man konnte es fast nicht mehr schneiden. Der Außenbereich mag bei schönem Wetter einladen, ih zu genießen, aber bei unserem Aufenthalt wurde nicht sauber gemacht, überall Sinnweben und Staub.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jede konstruktive Kritik. Denn wir sind stets bemüht uns zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Schade, dass unser liebevoll eingerichtetes Haus Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Bei dem persönlichen Begrüßungsgespräch an der Rezeption mit der anschließenden Hausführung, weisen wir auf alle Möglichkeiten und Angebote unseres Hauses hin. Allen anreisenden Gästen erläutere ich die Öffnungszeiten des Restaurants, der Wellnessabteilung mit der Möglichkeit Sauna, Massagen und kosmetische Leistungen zu buchen, sowie auf die Happy Hour in unserer Bierstube. In unserem Modeshop führen wir Mode aus den Niederlanden mit dem Angebot, das die Damenoberbekleidung um 50 % reduziert ist. Hiermit möchte ich natürlich niemanden drängen sondern nur die Möglichkeiten unseres Hotels aufzeigen. Im Restaurant haben Sie natürlich immer die Möglichkeit, falls Ihnen das Essen nicht zusagt dies unserem Restaurantteam mitzuteilen. Wir sind immer sehr gern bereit Ihnen eine Alternative zu zubereiten. Leider passieren auch bei uns auch einmal Fehler, daher bitte ich dieses immer sofort ansprechen, denn im Nachhinein haben wir leider nicht mehr die Möglichkeit ein schmackhaftes Dinners zu zaubern. Unser Wellnesshofgarten mit dem romantischen Badepavillon ist wunderschön, gerade im Frühjahr und im Sommer wenn alles grünt und blüht. Die Pflege des Außenbereichs wird ebenso regelmäßig durchgeführt, wie die Reinigung des Hotels mit all seinen Abteilungen. Sollte dennoch einmal etwas von unserem Reinigungsteam übersehen werden, dann freuen wir uns selbstverständlich über einen diskreten Hinweis und unsere Mitarbeiter werden sofort Abhilfe schaffen. Ich möchte mich hiermit für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken und würde mich sehr freuen wenn Sie uns dennoch wieder besuchen. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehle ich Ihnen unsere Hotelzimmer in ruhiger Lage, diese liegen zur Rückseite des Hauses und haben eine wunderschöne Aussicht. Wenn Sie uns noch etwas persönlich mitteilein möchten, freue ich mich auf Ihren Anruf oder über Ihre Email. Liebe Grüße Ute Meyer und das gesamte Team vom Beauty & Wohlfühlhotel "Steimker Hof"