B&B Hotel München City-Nord

Hallo, ich bin immer an konstruktiver Kritik interessiert wenn diese auch als solche Gedacht ist. Ich und mein Team denken jedoch dass wir def nicht das richtige Produkt für Sie und Ihre Ansprüche wahren / sind. Wir haben tatsächlich als einziges B&B Hotel 2 versch. größen des Familienzimmers (beide kosten gleich und können NICHT separat reserviert werden). Das B&B Standard Familienzimmer in dem sie zuerst wahren ist so in jedem B&B Hotel vorhanden und unschlagbar im Preis Leistungsverhältnis gerade auch im Hinblick auf die Größe (ab, unter 22 EUR je Person), dies wird auch von nahezu jedem Gast dort so empfunden und bestätig. Wir sind ein Economyhotel, und keine Jungendherberge, ein Punkt den wir Ihnen bereits vor Ort ausführlichst erklärten, anlässlich des Lärms durch sie im Eingangsbereich der auch anderen Gäste nicht verborgen blieb. Wir haben keinen „Gemeinschaftsraum und kommunizieren dies auch nirgends. Ich bitte zu berücksichtigen das sowohl unsere Hotelausstattung als auch die der Zimmer offen und für jedermann ersichtlich, bereits vor der Anreiße, bei der Reservierung kommuniziert wird, so das es eigentlich zu keinerlei Missverständnissen kommen kann. Da sie mehrfach vor Ort bei uns wahren, verwundert es mich und mein Team doch sehr erst hier von Ihnen zu erfahren das, mit dem aus Kulanz getauschten Zimmer, irgend etwas nicht in Ordnung gewesen sein sollte? Schade. Gerne hätten wir diese Punkte zusammen mit Ihnen vor Ort in Augenschein genommen und, wenn vorhanden, ebenso problemlos abgestellt, wie den Tausch des Zimmers. Thorsten Gross Manager B&B Hotel München City-Nord