B&B Hotel Kassel-City

Wir waren rundum mit dem B&B Kassel zufrieden, mit einer Einschränkung. Beim Frühstück am Sonntag wurden wir unhöflich darauf hingewiesen, dass wir das Frühstück nicht vorbestellt hätten. Das stimmte zwar, aber beim Frühstück am Samstagmorgen (das wir auch unangemeldet eingenommen haben) hatte uns niemand darauf hingewiesen, dass man das Frühstück vorbestellen muss. Auch in den diversen Informationsmaterialien ist davon nicht die Rede - lediglich in einem kleinen Anschlag an der Zimmertüre wird die notwendige Reservierung erwähnt. Abgesehen davon, dass der Hinweis auf die Frühstücksreservierung unhöflich vorgetragen wurde, wäre ein deutlicherer Hinweis darauf wünschenswert. Und selbst dann: wir entscheiden kurzfristig, ob wir frühstücken wollen oder nicht. Bislang hat uns das in keinem anderen Hotel irgendwelche Probleme bereitet. Daher hinterlässt die Vorgehensweise in diesem Haus einen schalen Beigeschmack.

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