B&B Hotel Hamburg City Ost

DISKRIMINIEREND!!! Als geschäftsreisender bin ich gerne in B&B Hotels unterwegs, da diese in der Regel für einige Tage vollkommen in Ordnung sind. Bei meiner Reise nach Hamburg, habe ich extra das Hotel ausgesucht, da es ein Parkhaus anbietet. Ich habe vorher angerufen und gefragt, ob ein Parkplatz reserviert werden kann und die Aussage war, "Nein, wenn sie kommen und etwas frei ist, dann können Sie sich auf diesen stellen. Wir reservieren keine Parkplätze". Vor Ort angekommen, hielt ich vor der Türe, da die Garage nur mit Code zu öffnen ist. Ich ging zum Checkin und nannte meinen Namen. Die Begrüßung der ungepflegten übergewichtigen Dame: "Hier ist Ihr Code für das Zimmer und da können Sie nicht stehen bleiben und das Parkhaus ist voll! - Sie können unter der Brücke parken!" Ich dachte mir, erstmal nichts dabei, aber der unfreundliche Ton der Dame war mir gegenüber so aggressiv, dass ich skeptisch wurde und ersteinmal mit dem Aufzug in die Garage bin, um mir ein eigenes Bild zu machen. In der Garage waren 16 Parkplätze frei! Als ich der Dame am Empfang sagte, dass dort 16 Parkplätze frei sind, sagte diese nur schnippisch "Die sind aber reserviert und nicht verfügbar." Als ich Ihr mitteilte, dass ich das Hotel extra wg des Parkplatzes gebucht hatte und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht reservierbar sind, wurde die Frau unverschämt und sagte "Auf der Internetseite steht ja wohl deutlich zu lesen nach Verfügbarkeit und ich habe alle Parkplätze eingeteilt. Da haben Sie pech gehabt. Für Sie ist da kein Parkplatz verfügbar." Das Gespräch mit der Frau hatte offensichtlich keinen Sinn, da diese wohl bemüht war, ihren persönlichen Frust an mir auszulassen. Dieses Hotel empfehle ich entsprechend niemanden, der ein gutes Auto fährt und dieses sicher abstellen möchte!!! Wenn man einen Stern auf dem Auto hat, wird man offensichtlich diskriminiert! Absolut das letzte, dieses Hotel. Es ist sehr schade, dass dieses Erlebnis, den sonst so fantastischen und schönen Aufenthalt in Hamburg angekratzt hat.

B&B Standard. Nichts zu beanstanden!

Katastrophe! Widersprüchliche Aussagen/ Telefon und vor Ort. Offensichtlich wurde ich diskriminiert, weil ich einen Stern auf der Motorhaube habe und die man der Meinung ist, dass man als "Bonze" auch mal unter einer Brücke parken kann.

Die Lage war in Ordnung. Man kann die Altstadt gut zu Fuss erreichen.

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