Positiv: Recht angenehmes Ambiente im Zimmer. Gutes Bett. Zimmer sehr ruhig trotz Innenstadtlage. Zimmer mit Teppich. Neues Bad mit großer Dusche. Eigene Tiefgarage. Negativ: Zimmer sehr klein, keine Abstellmöglichkeit für Taschen. Schreibtisch deutlich zu klein, für Geschäftsreisende absolut ungeeignet. Zimmer und Bad lassen sich nicht ausreichend heizen trotz Klimaanlage, vor allem das Bad bleibt schlicht kalt. Keine Gardinen vorm Fenster trotz Wohnhäusern vis-a-vis. Eklig: Verdreckter Lüfter im Bad, zugesetzter Luftauslass des Föns. Kein Glas o.ä. auf dem Zimmer. Personal zwar sehr freundlich, aber hotelkettentypisch unterkühlt. WLAN nicht stabil. Lieblose Flure mit Büro-Atmosphäre. Furchtbares Frühstück (miese Mini-Brötchen, keine Auswahl, Lobby wird tgl. zum Frühstücksraum umfunktioniert), bei dem man das Gefühl nicht los wird, möglichst schnell wieder gehen zu sollen. Trotz der zentralen Lage angesichts der spartanischen Ausstattung und der recht langen Negativ-Liste überteuert. Vermeintlicher Schick und Modernität ist nicht alles, wenn der Komfort auf der Strecke bleibt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jan
Alter:	36-40
Bewertungen:	88

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jan, vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke und Ihrer konstruktiven Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden und Sie das Konzept unserer Hotelkette nicht überzeugen konnte. Die genannten Punkte, die in unserer Hand liegen, haben wir bereits intern besprochen und sofort Maßnahmen ergriffen, um diese zu beseitigen. Dennoch hoffen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Vielleicht können wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel und hohen Ansprüchen an unsere Servicequalität überzeugen. Mit den besten Grüßen. i.V. D. Stranninger Direktor Première Classe Düsseldorf City

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