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Detlef (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Personal zur Frühstückszeit total überfordert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind wirklich klein, im Badezimmer kann man sich kaum die Haare föhnen und kämmen, da es wirklich eher winzig ist. Aber für eine Nacht durchaus akzeptabel, zumal auch alles, ausser den Spiegeln, wirklich sauber war. Leider hatten wir ein Zimmer zur Hauptstrasse, also entweder Fenster zu und Ruhe oder Fenster auf und frische Luft, dann aber sehr laut. Aber irgendwelche Gäste müssen ja nun die Zimmer zur Straße bekommen. Worüber wir uns nun wirklich geärgert haben: unser Highlight einer Hotelübernachtung ist nun mal das Frühstück. Leider haben wir keins bekommen, weil 1. kein freier Platz zur Verfügung stand und dann gab es auch keine Tassen mehr. Auch nach 10 Minuten Wartezeit war keine saubere Tasse zu bekommen. Das Personal schien entweder unterbesetzt oder überfordert zu sein. Klar, das Hotel war ausgebucht, aber muß dann die Hotelleitung nicht in der Lage sein, genügend Personal und evtl. auch Geschirr zur Verfügung zu stellen? Bei unserer Reklamation an der Rezeption beim Auschecken, wurde uns nur gesagt, wir hätten ja auch später wiederkommen können. Das war aber nicht möglich, da wir zum Bahnhof mußten. Wir haben schon öfter in anderen Ibis Hotels übernachtet, aber wesentlich netter.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:46-50
    Bewertungen:5