B&B HOTEL Aachen City-Ost

Das Hotel liegt sehr zentrumsnah an einer Hauptverkehrsstraße. Dadurch ist a) das Parken schwer, wenn man nicht für 8,90 Euro am Tag in der hauseigenen Tiefgarage parken möchte und b) die Ruhe im Zimmer begrenzt. Das Hotel an sich kommt sehr stylisch und jung daher. Viele Farben und ein Konzepthotel. Die Gäste sind eher jung. Das Hotel ähnelt unserer Meinung nach sehr einer stylischen Jugendherberge denn einem Hotel. Das Hotel ist eher eine Jugendherberge denn ein Hotel - ausgenommen dem Service und dem Frühstück, was beides sehr gut war. Wir mussten feststellen, das das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmt.

Mit unserem Zimmer waren wir überhaupt nicht zufrieden. Zwar gab es einen großen Flatscreen-TV und ein großes Bett, aber gleich, als wir das Zimmer betraten, sahen wir mehrere riesige braune Flecken auf dem organgenen Zimmerteppich. An der Rezeption erklärte man uns, dass diese von einer Jugendgruppe stammen, die in unserem späteren Zimmer wohl ordentlich gefeiert hatte. Man sagte uns, dass die Reinigung "bald" passieren sollte - aber nicht mehr in der Zeit, in der wir da waren, da die Reinigungsfirma viel zu tun hätte. Außerdem lag das Zimmer zur Hauptstraße raus, was sehr laut war. Aber das schlimmste am Zimmer war für mich das Bett: Die Matratze kann man nicht als solche bezeichnen, viel mehr war es ein steinhartes Brett. Ich hätte genauso gut auf dem Fußboden schlafen können, das hätte den gleichen Schlafkomfort gebracht. Als ich am nächsten Morgen aufwachte, hatte ich Kopfschmerzen von der harten Matratze. Das war auch der Grund , warum wir vorzeitig abgereist sind: Über 100 Euro dafür zu bezahlen, dass man miserabel schläft und ein dreckiges Zimmer hat, ist dann doch zu viel. Das Badezimmer war sauber, aber auch nicht der Hit. Kein Fenster, alles in beigem Plastik, wenig einladend.

Wir haben nur das Frühstück kennengelernt, aber dieses war für die Anzahl der Sterne top: Frischer Obstsalat, Müsli, Brötchen, Aufschnitt, Marmelade, Eier, Joghurt, Quark etc.... alles, was das Herz begehrt - und mein Freund und ich sind zwei Menschen, denen das Frühstück wirklich sehr wichtig ist. Es gab alles zu trinken: Verschiedenste Säfte, Cappu, Milchkaffee, Espresso, Kakao.... und alles in guter Qualität! Außerdem wurde ständig nachgefüllt - auch dann noch, als wir als letzte Frühstücksgäste dort eintrafen. Die Speisen waren auch alle beschriftet und wir haben auch mitbekommen, dass die Servicekraft, die an dem Morgen für das Frühstück zuständig war, einem Gast sofort auf englisch Auskunft geben konnte, in welchen Speisen Schweinefleisch war. Fazit: Für diese Hotelkategorie wirklich ein sehr gutes Frühstück!

Das, was uns am Hotel am besten gefallen hat und das, was uns auch davon abgehalten hat, das Hotel sehr schlecht zu bewerten, war eindeutig der Service: Das Personal war äußerst freundlich, zuvorkommend und stets daran interessiert, einem den Aufenthalt sehr schön zu machen. So war das Ordern einer zusätzlichen Bettdecke (im Doppelzimmer gab es nur EINE große Bettdecke für zwei) selbstverständlich und die Decke war binnen kürzester Zeit auf unserem Zimmer. Auch beim Frühstück war der Service vorbildlich. Auch unsere vorzeitige Abreise, weil wir mit dem Zimmer nicht zufrieden waren, war überhaupt kein Problem. Es wurde sich aufrichtig erkundigt, was der Grund für unsere Abreise war und es wurde Verständnis für die Gründe (unsauberes Zimmer und harte Matratze) gezeigt. Wir müssen wirklich sagen : Freundlicher und besser geht es im Bereich Service wirklich nicht.

Das Hotel liegt unweit der Aachener Innenstadt - ca. 10 Minuten zu Fuß bis in die Einkaufsstraße - (positiv!) aber leider an einer wenig attraktiven, sehr viel befahrenen Hauptstraße Aachens (negativ!).

Beliebte Aktivitäten

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