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Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1 Woche • Winter
Kinder nicht willkommen, misstrauisch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Ferienwohnung war sauber und ordentlich, das Frühstück war sehr gut. Preis-Leistung waren insofern gut. Die Ausstattung der Küche allerdings sehr spartanisch. Hauptkritikpunkt ist, dass wir als Familie mit Kleinkindern nicht willkommen waren. Die Kinder wurden barsch zurechtgewiesen; die Sauna ist für Kinder unter 14 Jahren verboten, auch bei Privatbuchungen. Insgesamt wirkte es, als würden die Betreiber gerne alles überprüfen und bestimmen wollen und andauernd vermuten, betrogen zu werden oder dass Dinge beschädigt werden. Das verbreitet eine sehr unangenehme Athmosphäre, der Kontakt ist wenig herzlich. Die Sauna ist nur zwischen 14 und 19 Uhr kostenlos nutzbar.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, recht herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es einige Dinge gab, die Sie während Ihres Aufenthaltes nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir auch unsere Meinung dazu abgeben. Das von Ihnen gebuchte Appartement ist eine Wohnung für 6 Personen und wir gaben Ihnen die Möglichkeit diese für 8 Personen zu buchen, was natürlich alles ein bisschen einschränkte. Das war ein Entgegenkommen von uns und Ihnen bekannt. Die Küche ist überhaupt nicht spartanisch eingerichtet. Es ist alles da was der Gast braucht. Und für Sonderwünsche haben wir immer ein offenes Ohr, so wie bei Ihnen. Die gewünschten Gabeln, Reibe etc. wurden sofort ausgehändigt. Ja, unser kleiner Wellnessbereich mit Sauna ist nicht für Kinder unter 14 Jahren. Diese Entscheidung wurde von uns getroffen und wir finden diese in Ordnung. Wir wohnen auch in diesem Haus und betreiben unseren Betrieb seit über 30 Jahren mit Leidenschaft. Es liegt uns viel daran, dass alles gesittet abläuft und dass sich alle Gäste in unserer heimeligen ,ruhigen und erholsamen Atmosphäre wohl fühlen. Die Sauberkeit und Hygiene hat bei uns einen hohen Stellenwert und auf dem Frühstücksbuffet ist für alles ein Schöpf-besteck vorgesehen. Und wir sind nicht misstrauisch. Wir sind nur immer präsent im Speisesaal. So sind wir für unsere Gäste immer vor Ort und für Fragen ansprechbar und schauen auch immer dass das Buffet aufgefüllt ist. Schade, dass Ihnen die Atmosphäre nicht zugesagt hat, aber wir hoffen Sie konnten sich trotzdem erholen. Wir wünschen Ihnen noch alles Gute und dass Sie in Zukunft angenehme und familiengerechte Urlaube verbringen können. Mit freundlichem Gruß Familie ERLACHER & TEAM