Azure By Yelken

Geht nicht in dieses Hotel

Ich möchte euch über meine Erfahrung mit diesem Hotel heute berichten. Wir sind als 2 Familien mit vier Zimmer angereist. Nachdem die Zimmer „gereinigt“ wurden brachte man unsere Koffer ins Zimmer. Das erste Zimmer hatten wir ca 2 Minuten, nach der Besichtigung der Dusche wollten wir sofort raus. Alle Fugen waren schwarz vorlauter Schimmel!! Uns wurde gleich ein zweites Zimmer gezeigt das nicht viel besser war. Da wir jetzt richtig sauer wurden wurde uns ein drittes Zimmer gezeigt das passabel war aber kein WOW Effekt hatte außer die Aussicht. Da die Hygiene nicht wie erwartet war forderten wir auf das Zimmer erneut zu reinigen. Nach ca 1 Std durften wir das Zimmer benutzen. Die Zimmer sind veraltet man sieht dem Hotel an das hier Hygiene nur eine kleine Sache ist. Hier wird viel wert auf Quantität gesetzt (Also viele Besucher locken und Geld verdienen) Bei der mitgereisten Familie ging das Klima nicht bei 35Grad Außentemperatur und ein Zimmer war voll mit Ameisen. Diese Zimmer wurden auch nach paar Stunden mit harte Chemikalien gereinigt. Die Duschkabine war undicht und das Wasser lief aus. Der Schiebeschrank war kurz vor dem rausfallen. Es wurde alles provisorisch mit Silikon geklebt. Mehr konnte man nicht machen. Am späten Nachmittag suchten wir das Gespräch mit Herrn Hüseyin Okundu (Hotelleiter). Der stoppte unseren ärger mit anrufen die er dabei tätigte. Sehr unfreundlich, wenn man seinen Ärger erklären will. Viel wurde auch nicht gemacht als die Notreparaturen. Den Veranstalter BENTOUR hat am nächsten Tag unsere Beanstandung auch nicht interessiert. Zum Hotel. Sehr veraltet, die Zimmer sind für Europäische Standards grauenhaft. Im Flur ist der Teppich gefühlt 40 Jahre alt und überall sind weiße Flecken. Die Türen zu den Zimmern sind schon mehrmals repariert worden. Der Fahrstuhl ist verschmutz und veraltet ob da die Prüfungen gemacht werden fragwürdig. Der Spa-bereich ist wie einem Bunker dunkel und verdreckt. Man läuft durch einen dunklen Tunnel um hinzukommen. Die Badetücher riechen nur noch nach Chemie. Die Liegen sind verdreckt und alt die Liegematten wurden nie gereinigt. Das Poolwasser sah immer trüb aus. Vermute das die Filteranlage nicht richtig funktioniert. Die Sanitäranlage stinkt nach Urin und Fäkalien und ist total veraltet. Am Poll Rand konnte man beim Schwimmen die Essensreste sehen. Beim Wasserball hat sich ein Besucher den Fußzehe an der Fliese geschnitten und natürlich hat die Wunde sich entzündet. Personal überfordert, viele ungelernte Kellner. Ein großes Lob an die Animateure Tügce und Gudi die machen in diesem Hotel die positive Stimmung um etwas Spaß zu haben. Ohne die zwei wäre der Tagesablauf sehr langweilig im Hotel. Die zwei könnt ihr auch anvertrauen, wenn ihr abends mal eine Disco tour geplant habt. An die Mitarbeiter Eylem &Gülcin ein großes lob das sie immer ein lächeln hatten und auf ein 100% Service achteten. Das Restaurant. Reich an Essens Auswahl aber immer das gleiche. Überall liegen neben dem Buffet Essensreste. Abwechslung muss nicht sein kostet wahrscheinlich viel. Qualität der Auswahl Standard aber kein europäischer Standard !!! Wenn man mal zum richtigen Zeitpunkt im Restaurant war konnte man sogar Handgreiflichkeiten zwischen Personal und Gäste erleben. Gäste zu 80 Prozent Inländer....grob, laut, undiszipliniert. Es roch auch dort unangenehm. Der Sandwichtoaster wurde wohl die letzten 5 Jahre nicht gereinigt . Der A la Card Abend war auch wie das Hotel. Als Dessert gab es auf einmal kein Eis und Obstteller wird nicht mehr serviert. Dann schreibt doch einfach eine neue Karte!!! Allgemein. Das Hotel ist nichts für Europäer. Der Pool DJ muss mit veralteter Technik arbeiten und war mit seiner Musikauswahl sehr eingeschränkt. Die Gäste werden gebeten positive Bewertungen abzugeben um mehr Kunden anzulocken. Mal schauen ob sie den Pflaster am Schrank finden der schon vor unserer anreise geklebt war. Sehr geehrter Herr Okundu geben sie mind 3 Sterne ihres 5 Sterne Hotels ab. Sie wissen genau das dieses Hotel das Geld nicht wert ist. Auch wenn sie sich jeden Mittag mit den großen am Caffè sich treffen und große Geschäfte planen. Sie sollten die Zeit mit Verbesserungen dieses Hotel verbringen. Versuchen sie auch mal zu lächeln, wenn sie ihre Gäste sehen und evtl. ein Hallo sagen. Diese Leute geben viel Geld aus für diese Ruine.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

langweiliges essen

Bester Service

• Animation

lustlos

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Sonstiges

Wassertemperatur

• angenehm

unhygienisch

Nur erwartete Kosten

• Ja