Wir waren vllt zur falschen Zeit da, ich war schon mal in dieser Anlage und war begeistert, dachten vor dem Ferien Beginn (das mitgereiste Kind war noch nicht Schulpflichtig) wäre gut, aber die türkischen Gäste haben gerade mit den Ferien begonnen. Viel wurde nun darauf ausgelegt und auch der Kinder Club, viele dieser Gäste haben leider kein Benehmen, der Service kommt da gar nicht hinterher deren Müll nachzuräumen, da werden volle Windeln einfach liegengelassen , mit Zigarette in den Pool gegangen, Schokoeis im Pool gegessen, ein Kind verkloppte die Animateurin,es war allgemein sehr laut usw. Dann kamen noch sehr viele russische Gäste und mir hat die 1 Woche völlig gereicht. Ich weiß nicht wie das gesteuert wird mit der Hotelbelegung und den Buchungen aber das alles hat mich sehr gestört diesmal.

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heidemarie
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, liebe Heidemarie , herzliche Grüße aus dem Aydinbey Kings Palace Hotel und vielen Dank für die sehr ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und diverse Herausforderungen hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre angesprochenen Punkte sehr ernst nehmen und diese bereits intern aufgegriffen haben. Unseren Aufzeichnungen nach - haben Sie die Punkte vor Ort während des Aufenthalts - noch nicht angesprochen. Unser GR Team ist stets besorgt für die Kundenzufriedenheit und jegliche Fragen zu beantworten oder Ihnen weiterzuhelfen. Jedoch bitten wir Sie für Ihr Verständnis daher bestimmte Zeiten für die À la carte Restaurant Reservierungen bestimmt sind und wir entsprechend nachvollziehen müssen. Falls Sie Ihren Aufenthalt nochmal direkt besprechen möchten - können Sie gerne unsere Guest Services Managerin , Frau Zeynep METIN - entweder per E-Mail unter Guest Relation gr.king@aydinbeyhotels.com.tr, oder unter WhatsApp + 90 543 471 98 88 , kontaktieren. Gerne würden wir Sie nochmals in unserem Hote begrüßen. um Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Antalya, Ihr Aydinbey Kings Palace Team Ihre GR Managerin Zeynep

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