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Marion (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Überbuchung
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider sind wir sehr enttäuscht worden von diesem Hotel. Die ganzen Hotelbewe rtungen sprechen ja für sich, leider können wir nicht jede nachvollziehen. Schon beim Check-In, abends um 22.00 Uhr, wurden wir eher lächerlich darauf hingewiesen, dass es zum Essen nichts mehr gibt. Nachdem wir auf unser Zimmer gebracht wurden, stellten wir fest, dass wir kein Familienzimmer, wie gebucht, zugeteilt bekamen. Nach sofortiger Rücksprache mit der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass für unseren kompletten Aufenthalt von 10 Tagen kein einziges Familienzimmer zur Verfügung steht. Wir bezogen für diese Nacht dieses Zimmer und wendeten uns am nächsten Morgen nochmals an die Rezeption. Auskunft dort, wir sollen uns an die Reiseleitung wenden. Diese besorgte uns dann ein anderes Hotel. Seitens der Rezeption war aber sonst keine Hilfe zu erwarten. Nach einem kurzen Frühstück mussten wir ebenfalls feststellen, dass den Kellnern egal war, ob wir eine Tasse bzw. Besteck am Tisch hatten. Um 12 Uhr mittags wechselten wir dann das Hotel und können daher leider nicht mehr zum Hotelbetrieb sagen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:36-40
    Bewertungen:2