Hatten als Familie einen 10 tägigen Aufenthalt. Essen Getränke und dessen Personal waren sehr nett allerdings fande ich die Rezeption sehr unkooperativ. Hier wird nur nach Sympathie gehandelt bzw. Wird gar nicht auf den Gast eingegangen. Wir waren bisher in vielen Hotels in der Türkei, dieses hier war das einzige wo wir zu allem ein Nein, geht nicht etc. erhalten haben und als wir bemerkt haben dass dies bei anderen Gästen aber sehr wohl ging nur bei gewissen nicht, diese auch darauf angesprochen haben, gab es immer ein aber aber aber. Vielleicht ist das nicht immer so, je nachdem wie voll das Hotel ist, allerdings gehen diese Unterschiede nicht und wir waren zudem außerhalb der Ferienzeit hier. Ansonsten ist das Hotel sehr familienorientiert und das Kinderprogramm als auch die animations crew sehr nett.
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Liebe Bianca Zunächst einmal bedauern wir, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten und Sie mit diesen Gefühlen unsere Einrichtung verlassen haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Meinungen an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die erforderlichen Kontrollen durchgeführt werden. Wir wünschen İhnen weiterhin eine schöne Zeit Mit freundlichen Grüssen Aydınbey Kings Palace & Spa Team
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