Aydinbey Kings Palace & Spa

Sehr geehrter Herr Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Mitarbeiter in unserem Hause sind stets bemüht unseren Gästen in allen Bereichen den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Zusätzlich zu unserem Büffet-Restaurant mit über 20 zu Teil frisch vor ihren Augen zubereiteten Speisen, bieten wir unseren Gästen auch kostenlos den Zugang zu unseren a la Carte Restaurants an. Kritik unsere Gäste nehmen wir sehr ernst und versuchen immer daran zu wachsen und noch besser zu werden. Unser SPA Bereich wird seit nunmehr 6 Jahren sehr erfolgreich von einem privaten Anbieter geführt. Einen Vorfall wie von Ihnen beschrieben hat es im SPA Bereich noch nie gegeben. Aber allein schon das ungute Gefühl während ihrer Anwendung darf selbstverständlich nicht sein. Hierfür möchte ich mich ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Hier wäre ein sofortiger Abbruch der Anwendung und die Kontaktaufnahme mit der Gästebetreuung sehr hilfreich gewesen. Um Schaden vom Hotel abzuwenden hat der besagte Mitarbeiter das Unternehmen inzwischen auf eigenen Wunsch verlassen. Ich würde mich freuen wenn wir Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen dürften, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aydınbey Kings Palace & Spa Team kingspalace@aydinbeyhotels.com.tr