Avra Imperial Hotel

Die Anlage ist sehr groß, modern und grundsätzlich sauber. Es gibt eine Pool- und eine Strandbar, ein italienisches Restaurant und das Hauptrestaurant. Im Hotel waren überwiegend junge Urlauber aus Schweden, England und Russland. Ca. 85% der Gäste waren mit Kindern angereist. Das Leistungsverhältnis stimmt unserer Ansicht nach nicht, da man Fünf-Sterne-Preise bezahlt und die Leistungen eines Vier-Sterne-Hotels erhält. Es handelt sich um ein Familienhotel. Insbesondere in der Hauptreisezeit sollte man lieber ein anderes Hotel buchen wenn man sich erholen will.

Die Zimmer sind sehr modern und wurden grundsätzlich sauber gereinigt. Mir ist allerdings am ersten Tag der Verschluss eines Haarbalsams auf den Boden gefallen und in die Ecke gerollt. Erst am nächsten Tag ist mir aufgefallen, dass ich vergessen hatte, ihn wegzuräumen. Da das Reinigungspersonal offensichtlich nicht ordentlich gewischt hatte und es mich interessiert hat, ob dies zumindest am nächsten Tag der Fall sein würde, habe ich ihn liegen gelassen. Der Verschluss lag bis zu unserer Abreise am Boden. Wattestäbchen und Wattepads gab es nur am ersten Tag und wurden nicht mehr nachgefüllt. Am ersten Tag gab es außerdem zur Begrüßung eine Flasche Wasser und einen Obstkorb. Leider war das Obst schon etwas älter und eine bereitgestellte Gabel bereits benutzt (oder nicht ordentlich gereinigt?). Benutztes Geschirr wurde bei der Zimmerreinigung nicht weggeräumt. Wir haben es daher vor die Tür gestellt, wo es auch erst nach einiger Zeit entfernt wurde. Die Minibar war nicht aufgefüllt.

Wie erwähnt gibt es ein Hauptrestaurant, ein italienisches Restaurant, eine Pool- und eine Strandbar. Das Frühstück war sehr gut und man konnte aus einer Vielzahl von Speisen wählen. Der als frisch gepresst angepriesene Orangensaft war unseres Erachtens entweder mit nicht frisch gepresstem Saft gestreckt oder überhaupt aus dem Tetra-Pack. Cappuccino, Caffe Latte etc. mussten zusätzlich bezahlt werden. Das Essen im italienischen Restaurant und an der Poolbar war sehr gut, aber nicht herausragend. Das Hauptrestaurant haben wir am Abend nie besucht. Die Preise waren im Gegensatz zum Service einem 5-Stern-Hotel entsprechend.

Das Personal an der Rezeption war freundlich. Beim Frühstück und an der Poolbar fühlte man sich nicht wie ein Gast eines Fünf-Stern-Hotels, sondern eher wie ein Bittsteller. Beim Frühstück wurde uns kein Platz zugewiesen, sondern man musste sich selbst einen Tisch suchen. Oft gab es nur freie Tische, auf denen noch das Geschirr der Vorgänger stand. Im italienischen Restaurant war der Service teilweise etwas besser. Als wir im Hotel ein Auto gemietet hatten, war es nicht möglich, eine Landkarte zu bekommen. Das habe ich noch nie erlebt. Zum Glück hatten wir einen Reiseführer mit Landkarte dabei. Insgesamt können wir das Hotel aufgrund des schlechten Services nicht weiterempfehlen.

Das Hotel ist durch eine Straße vom Kiesstrand getrennt. In der näheren Umgebung gibt es ein paar Tavernen und wenige Geschäfte. Man sollte sich ein Auto mieten und die Städte Chania und Rhethymno besuchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel gibt es einen Minimarkt. Am Strand kann man bei starkem Wind nicht liegen. Der Poolbereich ist wirklich sehr schön, jedoch in der Hauptsaison zu klein. An einigen Tagen war bereits um 10:30 Uhr kein Platz mit Sonnenschirm mehr frei. Der Abstand zum nächsten Gast war oft nicht einmal einen Meter. In der Lobby und im Poolbereich gibt es WLAN, im Zimmer nur Internet via Kabel (sofern eines verfügbar ist). Die Animation war bemüht und nicht aufdringlich. Das Spa war sehr schön und die Massagen sind wirklich zu empfehlen. Das Fitnessstudio war das schlechteste, das ich jemals besucht habe. Es gibt keinen Crosstrainer und das einzig moderne Gerät ist das Laufband, das so gut wie nie frei war. Die anderen Geräte wirkten so, als hätten sie schon zwanzig Jahre gedient.