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Archiviert
Oliver (31-35)
Verreist als Freundeim September 2015für 2 Wochen

Sterne unberechtigt, Hotel überteuert

3,0/6
Wir haben das Hotel gebucht, weil es nah an Willemstad liegt, eines der besten Hotels auf der Insel sein soll und einen eigenen schönen Strand hat.

Da uns viele Zimmer von der Innenausstattung nicht zugesagt haben (wir lieben moderne und eher luxuriösere Ausstattung), haben wir ein Octagon Deluxe Zimmer gebucht in der obersten Etage des Octagon Wing.

Wir haben einen mittleren 4stelligen Betrag für 10 Tage Halbpension bezahlt und das Hotel liegt unterhalb unserer Erwartungen und verdient in keinem Fall seine ausgewiesenen Sterne.

Gründe:
- Preis-/Leistungsverhältnis absolut unangemessen
- schlechtes Housekeeping (Wanne etc. wird nicht gereinigt, Kaffee Refill wird vergessen)
- viele Standards in einem 4-5 Sterne Hotel sind nicht enthalten (Laundry Bag muss selbst zur Rezeption gebracht werden, kein room service, Cocktails in stillosen Plastebechern am Strand, Hoteldirektion sagt nicht hallo, kein Begrüßungsgetränk/kein Erfrischungstuch nach einer langen Anreise)
- unser Request nach einem twin bed room (wurde vorab vom Hotel unserem Reisebüro ggü. bestätigt) wurde nicht erfüllt
- teilweise sehr lange Wartezeiten an der Strandbar, keine Bedienung an den Strandliegen

Wir waren heute am Jan Thiel Beach am Papagayo Beach Club. Der Service, die Auswahl an Speisen und Getränken sowie die Ästhetik waren um Klassen besser.

Insgesamt will das Hotel mehr sein als es bietet.

Positiv anzumerken ist lediglich der schöne Hotelstrand und das freundliche Personal in den Restaurants und an der Rezeption.

Lage & Umgebung4,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer4,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Meer/See

Service4,0
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel4,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Oliver
Alter:31-35
Bewertungen:138
NaNHilfreich