Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Sauberes Zimmer. Es wäre schön gewesen, wenn der Kinderhochsitz vor unserer Anreise wenigstens mal abgewischt worden wäre. Allerdings wirkte er, als sei er noch nie abgewischt worden. Beim Abendessen schien es, als wäre die Bedienung des Kassensystems eine Wissenschaft für sich, welche das Personal überforderte. So konnten falsch gebuchte Getränke nicht storniert werden und dem richtigen Tisch zugeordnet. Was dann dazu führte, dass Nachts noch Leute andere Zimmer aufsuchten um ihre Schulden bei den Gästen zu tilgen, die fälschlicherweise deren Getränke auf der Zimmerrechnung hatten. Etwas derartiges hatte ich bis dato noch nicht erlebt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Florian
Alter:	31-35
Bewertungen:	156

Kommentar des Hoteliers

Lieber Florian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Generell sind bei uns nur die Managerschlüssel berechtigt zu stornieren. Eigentlich sollte genau dieser Schutz das Gegenteil dessen bewirken was Ihnen passiert ist. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unanehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden uns entsprechend mit den Mitarbeitern und dem System auseinander setzen. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder begrüßen zu dürfen Beste Grüße Rebecca Kesselbacher und Ihr Team des Naturparkhotel Lambrechterhof

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Tolles Hotel in schöner, ruhiger Lage”

Nächste Bewertung

„Auch für Golfer, super Essen, freundl. Personal”