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Viola (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht wieder
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir gehen ganz sicher nicht nochmal in dieses Hotel. Unfreundlichkeit bei Reklamation. Beim Frühstück langes Warten auf warmes Teewasser.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Viola, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihr Feedback. Es tut mir Leid, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Wie bereits vor Ort freundlich erklärt, ist es uns leider nicht möglich Preisnachlässe zu gewähren. Mit unserer Frühbucher Rate möchten wir Gästen einen Nachlass gewähren, die sich frühzeititg für unser Haus entscheiden. Diesen Nachlass gewähren wir sogar bis 14 Tage vor der Anreise. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir am Anreise - bzw. Abreisetag diesen Nachlass nicht mehr gewähren können. Danke für Ihren Hinweis zur Wartezeit mit dem heißen Wasser. Diesen nehemen wir gerne zum Anlass, die Größe unseres Samuwares zu überdenken. Ein Tausch ist angedacht. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre offenen Worte und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Oliver Wagner Ihr Gastgeber