Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Lieber Franz, vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback! Es ist überaus erfreulich für uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und wir Ihnen die optimale Ausgangslage für Ihren Wien-Aufenthalt bieten konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie von unseren Front Office Mitarbeitern nicht freundlich behandelt wurden. Es ist auf keinen Fall unser Service Standard, dass Sie von unseren Kollegen nicht zuvorkommend umsorgt wurden, dies ist auch nicht akzeptabel. Freundlichkeit steht bei uns an erster Stelle. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Ebenso werden wir Ihre Kommentare mit unserer Housekeeping-Abteilung besprechen um in Zukunft einen angenehmeren Ablauf zu finden. Wie Sie schon erwähnt haben, verfügen wir über keine eigene, aber eine direkt angeschlossene Garage, unsere Lohndiener helfen gerne mit dem Gepäck. Vielen Dank auch für Ihr Lob über unser reichhaltiges Buffet Frühstück. Hierfür werden bei der großen Auswahl ausschließlich hochwertige und regionale Produkte angeboten. Jede Bewertung ist uns wichtig und liegt uns sehr am Herzen damit wir unsere Angebote in Zukunft verbessern können. Wenn Sie Ihren nächsten Trip in unsere schöne Stadt planen, freuen wir uns bereits heute, wieder Ihr Gastgeber seien zu dürfen. Alles Liebe Ihr Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team