Schönes "altes" Haus mit einer Geschichte. Kaiser Franz und "Sissi" sind überall zugegen (in Bildform). Die modernen Einflüsse wurden auf ein Minimum reduziert.

Zimmer

Sehr schlecht

Wir haben unser gebuchtetes Standardzimmer auf ein Executivezimmer umgebucht. In dieser Zimmerkategorie sollte ein Welcome Drink Gutschein sowie ein Betthupferl enthalten sein (haben wir nicht bekommen). Die alkoholfreien Getränke in der MInibar sollen inkluvise sein. Es wurde aber nicht erwähnt, dass dies nur für einen Tag gilt. Auf Nachfrage wurde uns zwar bestätigt, dass dies nicht so sei, trotzdem wurde die Minibar nicht wieder aufgefüllt. Auf nochmaliger Nachfrage haben wir wenigsten zwei Trinkgläser bekommen. (Wasser kann man sich in Wien bequem an 900 kostenlosten Stationen selber abfüllen.) Die Klimaanlage konnte zwar optisch am Schalter ausgeschaltet werden, jedoch lief diese weiter. Die Zimmertür war von innen nicht zu verschließen. Sauberkeit ist zwar eine subjetive Angelegenheit, aber nach zwei Tagen sollten die Blutflecke am weißen Türrahmen jemanden auffallen.

Lage & Umgebung

Gut

Durch die guten Verkehrsanbindungen sehr gut zu erreichen. Direkte Lage am Schloss Schönbrunn und Tierpark.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Silvia, wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir haben uns sehr über Ihre lobenden Worte zu unserer guten Lage und unserem imperialen und geschichtsträchtigen Haus gefreut. Ihre Anmerkung in Bezug auf die wirren bzw fehlenden Informationen des Executive Zimmers nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht und wir bereits nötige Aktionen zur Produktschulung gesetzt haben, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Was den Zustand Ihres Zimmers angeht, stimmen wir Ihnen voll und ganz zu, dies ist inakzeptabel. Bitte seien Sie versichert, dass wir korrektive Maßnahmen ergreifen werden und auch unsere Kontrollprozeduren verstärkt werden – hier besteht deutlich Verbesserungspotenzial, da Sie in unserem Haus selbstverständlich ein einwandfrei sauberes Zimmer erwarten dürfen. Wir bitten Sie für diese Ausnahmesituation um Entschuldigung. Wir würden uns trotzdem sehr darüber freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder als unser Gast begrüßen dürften. Natürlich werden wir alles dafür tun, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Ihr Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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„Perfekte Lage für einen Besuch von Schönbrunn”

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