Alle Bewertungen anzeigen
René (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Lage super, Frühstück super, Service schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein schönes Hotel nicht weit von der Stadt entfernt und auch zum Spazieren gehen am Inn toll. In die Berge oder in den Alpenzoo kommt man mit der Hungerburgbahn, Haltestelle gegenüber vom Hotel. Service ist Ausbaufähig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Executive Zimmer in der 4 Etage, schöner Blick, viel Ablagefläche, großes Bad mit Badewanne


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück super mit Kaffee Brötchen Müsli Eier Nutella Marmelade Warmanteil usw. Abendessen hatten wir nicht probiert.


    Service
  • Schlecht
  • Die Einhaltung der versprochenen Leistung im Executive Zimmer war nicht glücklich, obwohl wir sie ja bezahlt haben. -Nespresso-Kaffeemaschine - es wurde Kaffe erst nach Anfragen aufgefüllt aber nicht am selben Tag sondern am Tag danach -Alkoholfreie Minibar inklusive - wurde erst nach dem zweiten Nachfragen aufgefüllt, benutzte Teller Tassen Gläser wurden aber nicht abgeräumt sondern verblieben dreckig auf dem Zimmer. -Betthupferl - gab es nur bei An und Abreise Die Reinigung ist schlecht. Wir konnten es sehen anhand der Badablage mit Seifenresten und des Spiegels im Bad, die nicht einmal in den Tagen abgewischt wurde. Der Fußboden war vor dem wischen sauberer als nachher und Staub in den Schränken und auf Ablagen hätte man schon mal erledigen können. Auch das Betten machen sollte man nochmals lernen. Nach Hinweis an der Rezeption wurde nur mitgeteilt man wüsste von den Problemen. Empfang: Fragen wie man anreist oder ein gesundes neues Jahr nach dem Jahreswechsel wünschen oder auch ein Guten Morgen könnte schon mal über die Lippen des Personals kommen. Aufgrund des Services und der versprochenen Leistung die nicht gehalten wurde empfehlen wir die Art im Hotel nicht weiter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • -direkt an der Hungerburgbahn die hinauf zur Skipiste führt -in die City etwa 10 min zu Fuß -Supermarkt gleich um die Ecke


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:41-45
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rene, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie zu Ihrem Aufenthalt bei uns veröffentlicht haben! Wir bitten Sie die mangelnde Reinigung während Ihres Aufenthaltes auf das Äußerste zu entschuldigen, wir werden uns hier umgehend verbessern. Auch für die nicht freundliche Verabschiedung entschuldigen wir uns! Dies werden wir natürlich auch besprechen! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie so von den Verbesserungen in diesem Bereich überzeugen zu können. Schöne Grüße aus Innsbruck Ihr Austria Trend Congress Team