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Moni (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder, Katastrophenhotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist eine Zumutung, die Zimmer eine Katastrophe. Es sollte mal vollständig renoviert werden. Habe einen Stern für den Strand vergeben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Als wir das Zimmer betraten, war es schon einmal dreckig und stank nach kaltem Zigarettenrauch. Beim öffnen des Schrankes viel die Tür ab, eine Schublade ließ sich nicht mehr schließen. Die Dusche verschimmelt und die Klimaanlage tropfte. Unser Badezimmer stand 3 mal unter Wasser. Also Zimmer wechsel, die selbe Katastrophe. Wir wollten das Hotel wechseln was leider nur möglich gewesen wäre wenn wir erheblich drauf gezahlt hätten. Der Wasserkocher total verrostet. das waren nur die erheblichsten Mängel.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden Tag das gleiche Essen, nicht gewürzt und eher schlecht als recht. Die Snacks am Strand auch nicht besser, falls man noch etwas bekam, schon öfter um kurz nach eins nichts mehr bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Unser Kellner war das beste im ganzen Hotel, immer aufmerksam und hilfsbereit. Die Mitarbeiter an der Piano - und Pool Bar waren nicht gerade freundlich. Bei Mängeln wurde einem schnell geholfen, aber bei uns hatten sie eine Vollbeschäftigung, da irgendwie alles defekt war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • ca. 30 min aber auch nur da wir mit dem Taxi abgeholt wurden und kein anderes Hotel anfahren mussten. Es ist in der Umgebung einfach nix außer Wüste.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam, war schon super. Man konnte einiges machen, aber wir waren ja eh nur zum Tauchen und Schnorcheln dort. Der Strand hat eine sehr schöne Bucht zum schwimmen und Schnorcheln. Die Tauchstation ist der Hammer und der einzige Grund warum wir in diesem Hotel geblieben sind. Danke an Wes, Manolo und das ganze Team der Tauchstation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moni
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank Moni fuer Ihren Aufenthalt -gemeinsam mit der Familie- bei uns und Ihre positiven Kommentare zum Service, zum Animationsteam, zum Strand und zur Tauchstation "Ducks-Superior"*. Zur Lage unserer Anlage koennen wir nicht viel sagen, stimmt, links und rechts "nur Wueste". Dies ist in der Beschreibung des Reiseveranstalter bestimmt vermerkt. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, gerne haette unser Kuechenchef evtl. Wuensche umgesetzt! Gemaess unserer Aufzeichnungen war Ihre Tochter mit dem zugeteilten Zimmer nicht zufrieden und konnte gleich noch am Anreisetag in ein anderes Zimmer umziehen. Dies war wohl zu Ihrer Zufriedenheit, denn es gibt hierzu keine weiteren Aufzeichnungen. Sie selbst waren mit der Sauberkeit des Zimmers und aufgrund "techn. Probleme" im Bad nicht zufrieden. Bzgl. Ihres Zimmers meldeten Sie am 9. Tag Ihres Aufenthaltes einen Wasserschaden im Bad, dieser konnte wohl nur unzureichend repariert werden und somit zogen Sie am 10. Tag in das gleiche Gebaeude, in dem auch Ihre Tochter untergebracht war. Wir bitten um Nachsicht! Weitere "Schadensmeldungen" Ihrerseits vor Ort sind uns nicht bekannt. In der Gewissheit, dass zumindest Ihre Erwartungen bzgl. "Tauchen, Schorcheln und Strand" erfuellt worden sind verbleiben wir mit besten Gruessen aus Marsa Alam! *Fremdleistung