Atlantica Mikri Poli Crete

Hallo Alex, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben, auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass Sie einen wesentlich angenehmeren Aufenthalt bei uns hätten. Da wir immer hohe Erwartungen an die von uns erbrachten Dienstleistungen haben, ist das Feedback unserer Gäste für uns immer wichtig, um uns zu verbessern - egal in welchem ​​Bereich, es möglich ist. Seien Sie aus diesem Grund versichert, dass wir alles notiert haben, was nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprach, und wir werden shauen, was wir in Zukunft noch verbessern können. Wir müssen jedoch einige Punkte in Ihrer Bewertung klarstellen. Zunächst zum Umwelttag: Als ein Hotel, das sich intensiv für den Erhalt und den Schutz der Umwelt einsetzt und stolze Besitzer des höchsten Umweltzertifikats Travelife ist, haben wir entschieden, einen Tag der Woche der Umwelt zu widmen, um unseren Einfluss auf sie zu minimieren. Natürlich wird dies allen unseren Gästen immer über unsere Broschüren und Reisebüros mitgeteilt, damit die Gäste vor ihrer Ankunft im Hotel darüber informiert sind - vielleicht haben Sie die Informationen nicht gesehen. Aber es ist immer möglich, das Zimmer unserer Gäste zu reinigen oder die Handtücher zu wechseln (auf Anfrage). Die Toiletten am Pool sind nicht abschließbar und der Grund dafür ist, dass wir in der Hochsaison viele Kinder in unseren Hotel willkommen. Früher hatten wir viele Probleme mit gesperrten Kindern auf den Toiletten und wir haben uns aus Sicherheitsgründen entschlossen, diese Regel anzuwenden. Diese Information steht auch direkt vor den Toiletten. In Bezug auf den Safe beträgt. der Aufpreis für zwei Wochen 35 €, die Handtücher sind nur gegen eine Kaution (die Sie am Ende zurückerhalten haben) erhältlich und die Steuer wird in allen Hotels in Griechenland (und Europa im Allgemeinen) durch das griechische Gesetz durchgesetzt. Nochmal es tut uns sehr leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht erfüllen konnten. Viele Grüße, Vaggelis Vernadakis Holiday Concierge SENTIDO Mikri Poli Atlantica