Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gute Grundsubstanz, tolle Mitarbeiter, Management nicht gut- Fahrstühle sollten gut gewartet werden damit sie funktionieren! Und bei Beschwerden DIN Normen als Ausreden zu benutzen- nenn ich fehl am Platz
Sehr groß mit schönem Bad, es gibt deutsche TV Sender, leider wird das Zimmer einmal in der Woche nicht gereinigt
Essen war gut, außer der Mexikanische Abend. Es gibt einen Bereich für über 16 Jahre was sehr gut ist, damit man in Ruhe essen konnte. Leider gibt es keinen Getränkeservice am Tisch und nur sehr eingeschränkte Auswahl an Getränken. An der Bar sind häufig Getränke aus und die schmackhaften Cocktails sind nicht inclusive!
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, leider gibt es beim Abendbrot keinen Getränkeservice und nur sehr eingeschränkte Getränkeauswahl An der Bar war öfters etwas aus, welches dann erst am nächsten Tag wieder angeboten wurde. Cocktails von guter Qualität muss man bezahlen. Was gravierend gestört hat, ist das es nur 3 Aufzüge gab und diese ständig defekt waren. Hier sind 3 Aufzüge viel zu wenig. Leider kann man nur 2 mal in der Woche die Strandhandtücher wechseln, was sich als großes Manko herausstellt.
Tolle Bucht, sehr schön gelegen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gutes Sportprogramm, Zweimal in der Woche Live Musik in der Bar, Abend Animation nicht genutzt, die Pools sind zu klein für die Menge an Menschen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Solveigh |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 20 |
Guten Morgen Solveigh, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positiven Kommentare zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht optimal erfüllen konnten, aber wir möchten einige Details zu Ihrer Bewertung erklären. Erstens steht in allen Katalogen und Broschüren, die unser Hotel werben, dass an einmal in der Woche keine Zimmerreinigung stattfindet, weil wir ein umweltfreundliches Hotel sind. Es tut uns wirklich leid, dass wir eine Abend nicht die bestimmte Getränkemarke hatten, die Sie trinken wollten - da an diesem Tag eine hohe Nachfrage nach dieser bestimmten Marke bestand -, aber wie der Bar-Manager mir mitteilte, hatten Sie die Gelegenheit eine andere Marke des gleichen Getränks zu erhalten und ab dem nächsten Tag war immer die Marke des Getränks, dass Sie wollten, verfügbar. Darüber hinaus haben wir zwei verschiedene Menüs an den Bars; Einer für die All-Inclusive-Cocktails (einschließlich mehrerer spezieller Cocktails) und einer für die Premium-Cocktails für Gäste, die eine höhere Qualität an Getränken benötigen und bereit sind, dafür zu zahlen. Was die Aufzüge angeht, wie ich Ihnen persönlich erklärte, mussten wir in einem der Aufzüge einen Schaden feststellen, und wir hatten ein Ersatzteil bestellt. Aber weil es in Griechenland nicht existierte und musste aus dem Ausland gebracht werden, mussten wir einige Tage warten. In Bezug auf das von Ihnen erwähnte DIN-Normen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel ein stolzer Inhaber des ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem) sowie vieler anderer Zertifizierungen ist, die die hohe Qualität der Dienstleistungen belegen, die wir unseren Gästen anbieten (ISO 18001 (Gesundheit & Sicherheit), ISO 14001 (Umwelt), ISO 22000 (Lebensmittelqualität), Travelife (Umwelt / Schutz der Rechte der Arbeitnehmer), Blaue Flagge (Strandqualität), HACCP (Lebensmittelsicherheit)). Darüber hinaus verfügen wir jährlich über Zertifizierungen des TÜV Austria in Bezug auf die Qualität und den Service unserer Aufzüge. Nochmal tut es uns sehr leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Vaggelis Vernadakis Holiday Concierge SENTIDO Mikri Poli Atlantica
