Ein Business- und Tagungshotel, mit Straßenbahnanbindung und in unmittelbarer Flughafennähe top-gelegen. Mal abgesehen davon, dass die Warmwasserversorgung streikte: der Spätabendservice an der Bar war nicht OK. Die (freundliche) Mitarbeiterin am Tresen wusste wohl sehr genau, warum sie mir anbot, den Caipirinha auch gerne mit Ginger Ale auffüllen zu wollen. Warum die Mitarbeiterschaft es trotz Tresenbetriebs vorzog, im Rücken der Gäste am Tresen ein (vom Restbuffets stammendes) Essen einzunehmen, müsste mal hinterfragt werden. Keine gastliche Atmosphäre!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hegedüs
Alter:	56-60
Bewertungen:	60

Kommentar des Hoteliers

Hallo Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass wir trotz unserer top Lage und hohen Qualitätsstandards nicht den kompletten Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Wir bitten die fehlende Warmwasserversorgung aufgrund eines ausgefallenen Steuerungselementes zu entschuldigen. Das Verhalten unseres Serviceteams am Abend entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir werden es intern im Team besprechen, sodass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Es würde uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ATLANTIC Hotel Airport

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