Wir kommen gerne in das Columbia-Hotel, weil wir die Lage mit dem Ausblick und allem drumherum mögen. Das Essen ist immer gut, das Frühstücksbuffet hervorragend, der Service ebenso. Die kostenfreie Minibar und der Gutschein für einen Begrüßungsdrink runden das positive Bild für uns ab. Leider mussten wir in diesem Jahr aber auch feststellen, dass in die Zimmer investiert werden muss. Beispiele: Löcher in der geposterten Seitenwand eines Sessels, an der Türzarge im Bad ist der Lack abgeplatzt. Es liegt an der undichten Duschwandabtrennung. Der Schminkspiegel ist locker und an der angebrachten Stelle sehr schwer nutzbar. Die Röhrenfernseher sind genauso wenig Stand der Technik wie die Tatsache, das man im Zimmer keine sichere WLAN - Verbindung nutzen kann. Der Flurteppich war in 1. OG insbesondere auf den Laufwegen mit einer Schmutzspur versehen. Trotz dieser Mängel sehen wir unseren Aufenthalt im Coloumbia positiv und können das Hotel empfehlen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	56-60
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Wir freuen uns sehr, dass die außerordentlich schöne Lage unseres Hauses einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie Ihren Ausblick vom Frühstücksbuffet so genossen haben! Auch zu Ihrer berechtigten Kritik möchten wir Stellung nehmen. Es tut uns von Herzen leid, dass Sie Ihr Zimmer nicht so gewartet vorgefunden haben, wie es unserem Standard entspräche. Informieren Sie uns doch bitte noch einmal, um welche Zimmernummer es sich handelte, damit wir so schnell, wie möglich Abhilfe schaffen können. Derzeit kann nicht in jedem Zimmer unseres Hauses W-lan empfangen werden, jedoch in allen öffentlichen Bereichen des Hotels. Wenn Sie uns bei einem etwaigen nächsten Aufenthalt über Ihren Wunsch in Kenntnis setzen, stellen wir Ihnen gern einen zusätzlichen W-lan Router für Ihr Zimmer kostenfrei zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und es wäre uns eine große Freude, Sie recht bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen von der Ostsee Andrea-Michaela Philipp Guest-Relation-Manager

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