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Annette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Unmögliches Städtehotel, keine 5 Sterne, nie wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin mit meiner 12-jährigen Tochter zwecks Silvesterreise dort eingecheckt. Wir wollten uns ein schönes Hotel gönnen für diesen besonderen Anlass. Da wir Karten für eine Veranstaltung im der benachbarten Messearena hatten. Im Anschluss daran kamen wir um ca. 22:30 Uhr ins Hotel zurück. Dort fand eine Silvesterparty mit Büffett statt. Da wir Hunger hatten, wollten wir im dortigen Restaurant oder in der Bar etwas essen, unmöglich wurde uns gesagt, wegen der Silvesterparty. Wir standen direkt neben einem unfassbar riesigem Büffett, die dortigen Tische bogen sich förmlich unter der Last des aufgebauten Essens. Als wir nachfragten ob wir uns von dort etwas zu essen holen könnten (natürlich gegen Entgelt) wir uns dies verweigert. Selbst der Restaurantmanager hat uns abgewiesen, wir kamen uns vor wie Bettler und Menschen 2.Klasse und das in einem 5 Sternehotel, so etwas unverschämtes ist mir in all den langen Reisen noch NIE passiert. Also mit hungrigem Magen ins Bett, meine Tochter weinte und das an einem Silvesterabend... Am nächsten Morgen gings dann zum Frühstückbüffett, das war im großen ganzen ganz OK, allerdings gab es ausser Toast nur Brot, von Brötchen fehlte jegliche Spur, nach mehrfachen Nachfragen wurde uns gesagt, es gäbe KEINE Brötchen... Da fiel uns wieder nichts mehr ein... NIE WIEDER!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:46-50
    Bewertungen:4