astral'Inn Hotel Leipzig/Astral New Budget Hotel

Dieses Hotel sieht zwar auf Bildern und von außen recht schön aus, ist aber nicht weiterzuempfelen. Personal ist unterqualifiziert !! Ich hatte das Zimmer von einer Dame an der Rezeption reservieren und buchen lassen. Für einen guten Preis,den Sie uns genannt hatte. Alles soweit in Ordnung. Doch als mein Freund und ich ankamen und unser reserviertes Zimmer beziehen wollten, kam alles anders. Hinter der Rezeption saß ein Herr, der völlig überfodert war, als er unseren Namen nicht auf seiner handgeschriebenen Liste sah. Als er am PC nach unserem Namen nachschauen wollte, bekam er dies nicht hin. Der Herr konnte noch nicht einmal mit einem PC umgehen, um unseren Namen in der Liste zu suchen. Er rief den Chef. Der kam dann ungefähr nach 10 Minuten aus der Bar des Hotels. Er sagte uns dann, dass wir nicht in der Liste stehen würden und wenn wir ein Zimmer haben möchten, würde es .... € kosten. Er gab uns ein Preis, der fast doppelt so hoch war, wie vereinbart. Wir sagten dann das wir uns ein anderes Hotel suchen würden. Daraufhin wurde der Hotelier sehr unfreundlich. Das haben wir uns nicht bieten lassen und sind gegangen. Dann kam noch dazu, dass das Hotel sehr schwer zu erreichen war. Die Straßen zu dem Hotel waren gesperrt. Nur Baustellenfahrzeuge durften die Straße benutzen. Darüber informierte man uns auch nicht. Wir waren stinksauer !! Fazit: - unfreundliches Personal bzw. Chef - eine Rezeptionistin, die noch nicht einmal Namen in eine Liste eingeben kann - ein Mann, der hinter der Rezeption sitzt und von nichts Ahnung hat.

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