Aus DeutschlandWeitläufige Hotelanlage direkt am Meer. Leider alles etwas abgenutzt. Die Pools wurden nie gereinigt, was sich leider am Kinderpool durch Schimmel und Moos sichtbar gemacht hat. Die Betten und Sonnenliegen sind durchgelegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir sind immer dankbar fuer jede Anregung die Sie uns geben. Denn nur so haben wir die Moeglichkeit unsere Leistungen und unseren Service zu verbessern. Es ist sehr schade auf diesem Wege zu hoeren, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefuehlt haben. Gerne wuerden wir die von Ihnen genannten Punkte aufnehmen und erlaeutern. Die Sauberkeit im Hotel und in der gesamten Anlage ist besonders wichtig fuer uns.Unsere Pools werden jeden Tag gereinigt und auch auf Schimmelpilz befall kontrolliert. Wir haben noch nie eine beschwerde dies bezueglich gehabt. Es waere uns aber auch sehr wichtig gewesen, dass wir solche Informationen während ihres Aufenthaltes von Ihnen bekommen. Wir haben ein erfahrenes und kompetentes Team von Mitarbeitern, die Ihnen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfuegung stehen.Leider haben SIe die Moeglichkeit nicht wahrgenommen mit uns zu sprechen. Liebe Melanie, wir hoffen,dass es trotz Ihrer Kritikpunkte, die wir an das Management weitergeleitet haben, einen erholsamen Aufenthalt hatten. Wir wuerden uns freuen Sie bei einem naechsten Besuch vom gegenteil ueberzeugen zu koennen. Mit herzlichen gruessen, Ihr lti Asterias Management Team
