Asterias Beach Resort

Wir waren vom 20.08-03.09.2019 zu Gast im LTI Asterias Beach Resort. Bereits in 2017 waren wir ebenfalls im Asterias Gäste, sowie in 2018 im LTI AKS Minoa Palace. Es gab keinen Grund zu irgendwelchen Beanstandungen. Da uns das Asterias besonders Gut gefallen hat, haben wir dort gebucht. Ich möchte vorweg nehmen, dass wir durchaus einen schönen Urlaub im Asterias verbracht haben. Anders als in 2017 gab es allerdings leider Grund zu Beanstandungen. Es handelt sich bei diesen Beanstandungen um viele, wie ich meine, kleine Unzulänglichkeiten, die allerdings in der Summe ärgerlich waren. Wir haben diese mit der Gästebetreuung vor Ort besprochen. Im einzelnen ging es um Die allgemeine Sauberkeit in den Zimmern . Barfuß laufen in den Räumen hatte schwarze Fußsohlen zur Folge. Die Reinigung des Bades, hier insbesondere des Spiegels und der Ablage unter dem Waschtisch war mangelhaft. Kaputte Sanitäreimer, bei dem der Deckel abfällt. Safetüren die sich nicht mehr öffnen lassen, weil die sich innen in den Türen befindlichen Batterien herausfallen. Handtücher, die ausgefranst und dünn waren. Balkontür die nicht arretiert werden konnte. Dieses wurde allerdings nach Reklamation sofort behoben. Der Tausch der Poolhandtücher war ein einziges Drama. Es ist uns in den 14 Tagen nur einmal gelungen die Poolhandtücher zu tauschen. Und das auch nur, weil wir uns bei der Gästebetreuung beschwert haben. Das Argument, das es zur Zeit Probleme mit dem Wäschedienstleister gibt, können wir nicht nachvollziehen. Kann ja sein, dass es mit dem Dienstleister Unstimmigkeiten oder Kapazitätsprobleme gibt. Ein 5 Sternehaus sollte für solche Fälle mindestens einen Plan B haben. Wir konnten beobachten, dass viele Gäste das gleiche Problem hatten und mehrmals mit ihren Handtüchern durch die Anlage zur Rezeption gelaufen sind, und unverrichteter Dinge zurückgekehrt sind. Wir hatten nicht den Wunsch täglich zu wechseln. Wir finden allerdings, dass nach 3-4 Tagen ein Austausch der Poolhandtücher problemlos möglich sein sollte. Die Liegen am Pool und auch am Strand sind teilweise in einem beklagenswerten Zustand. Das führt dazu, das jeden Tag ein lustiges Liegentauschen stattgefunden hat. Es war schon interessant dem Treiben zuzusehen. Vielleicht ist das ja eine neue Art des Entertainments. Zudem meinen wir, dass 66 Standliegen für die Anzahl der Gäste eher unterdimensioniert sind. Vermisst haben wir an der Poolbar den Pizzabäcker. In 2017 gab es den noch. Die Qualität der Pizzen war in 2017 Spitze. Heute mußten wir mit vorgefertigten Industriepizzen auskommen, deren Belag eher dürftig war. Ebenso vermisst haben wir die Grillstation im Hauptrestaurant die in 2017 noch vorhanden war. Heute befindet sich dort die „ Griechische Ecke“. In 2017 könnten an der Bar des A La Carte - Restaurants tagsüber Getränke geordert werden. Die Bar ist leider geschlossen worden. Unserer Meinung nach war in 2017 mehr Personal im Einsatz. Es gab immer wieder Engpässe beim Abräumen des Geschirrs sowie Probleme beim Nachordern von Getränken. Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass das vorhandene Personal absolut freundlich und zuvorkommend gehandelt hat. Das gilt ebenso für die Poolbar. Viele kleine Dinge ergeben einen großen Haufen. Vieles von den geschilderten Problemen kann bei umsichtigen Vorgehen und hinreichender Kontrolle vermieden werden. Für unseren Urlaub in 2020 ist das Asterias unter dieses Voraussetzungen nicht die erste Wahl. Mal sehen was die Konkurrenz zu bieten hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand