Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel schön, Zimmer ruhig, Spa super, Versprechen werden nicht gehalten (siehe glutenfreie Auswahl, die nicht vorhanden ist!!!) ungeschultes Personal, es fehlt an Kommunikation, bei Kleinigkeiten werden Gäste abgezockt :(
Zimmer sehr schön und ruhig, Superior Zimmer mit Parkblick, es fehlte allerdings etwas an Sauberkeit, daher der Punkteabzug, ein Mülleimer zusätzlich zum Kosmetikeimer im Bad wäre schön gewesen und wenn der Müll auch entsorgt worden wäre.......
Das Hotelrestaurant haben wir nicht getestet, aber das Asia Spa Bistro ist sehr zu empfehlen, gute Auswahl, sehr gute Qualität!
Leider großteils ungeschultes Personal an der Rezeption und am Frühstücksbuffet, sie kamen mit dem Nachfüllen des ansonsten sehr gut ausgestatteten Buffets nicht nach, obwohl nicht viele Gäste anwesend waren, Außerdem waren immer wieder schmutzige Teller und Tassen am Buffet zu finden :( Auf der Homepage wird mit glutenfreier Auswahl geworben, was lachhaft ist. Ich bekam nur glutenfreies, trockenes, zähes Toastbrot!!! An der Rezeption fehlte es sehr an Kommunikation, es wurde teilweise nicht gegrüßt, man musste dem Personal buchstäblich "alles aus der Nase ziehen". Mir wurde am Abreisetag die Konsumation aus dem Zimmerkühlschrank doppelt verrechnet. Bei Reklamation meinerseits erfolgte KEINE Entschuldigung und der Betrag wurde mir nur TEILWEISE rückerstattet!!! Außerdem wird bei Direktbuchung damit geworben, dass man den Spa am Abreisetag bis 18.00 nutzen darf. Trotzdem musste ich eine Gebühr für Bademantel und Badetücher im Spa am Abreisetag zahlen!! Abzocke ist auch die Parkgebühr von 8 Euro pro Tag für Hotelgäste (obwohl Spa Tagesgäste gratis parken!!!), auf die bei Buchung in keiner Weise hingewiesen wurde!
schöner Park, Blick auf die Mur, man ist in 10 Min, zu Fuß im Zentrum
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das geäußerte Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten. Selbstredend nehmen wir die von Ihnen angesprochenen Mängel bezüglich des Frühstückbuffets und der Kommunikation an der Rezeption ernst und haben die zuständigen Bereichsleitungen bereits informiert und beauftragt das Personal diesbezüglich nochmals zu sensibilisieren. Wir möchten an dieser Stelle jedoch erwähnen, dass es aufgrund der aktuellen Situation mit Corona zu einer Vielzahl an kurzfristigen Personalausfällen kam, was es massiv für uns erschwerte die Servicequalität wie gewohnt zu halten. Der reguläre Eintritt ins Asia Spa Leoben kostet € 26,50 pro Tag inkl. Saunawelt. Unsere Direktbucher genießen den Vorteil eines kostenlosen Eintritts ins Asia Spa ab 09:00 Uhr am Anreisetag und bis 18:00 Uhr am Abreisetag. Da unsere Zimmerpreise bereits sehr preiswert sind, müssen wir die Leiwäsche am Abreisetag und das Parken verrechnen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen, die Resort Leitung vom Asia Hotel & Spa Leoben.
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