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Reinhard(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im Dezember 2015
gutes Hotel mit Schwächen - keine 5 Sterne wert
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Badezimmer zu klein - kein Bidet - Zimmer werden oberflächlich geputzt - Wollmäuse bleiben unter dem Bett und in den Ecken liegen - Personal freundlich und hilfsbereit - Reklamationen werden freundlich entgegen genommen, behoben werden diese aber nicht, Arbeitsmoral südländisch halt - an der Retzeption wird man beim Geldwechsel über den Tisch gezogen - keine korrekte Abrechnung - wenn man bestimmteUmstände ausser Acht lässt, kann man einen schönen Urlaub in dem Hotel verbringen - Hotel ist aber kein 5 Sterne Hotel, da fehlt es an zu vielen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Vielen Dank für Ihr ehrliches Schreiben. Wir sind enttäuscht zu erfahren dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, für die Schwierigkeiten die während Ihres Urlaubes aufgetreten sind. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder in unserem Barut Arum willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. Mit freundliche Grüßen, Crm, BARUT HOTELS info@baruthotels.com

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