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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2012 • 3-5 Tage • Arbeit
Verschmutze Zimmer, schlechter Empfang
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Am Montag angereist ca 2 Std auf Eincheckung gewartet, Hotelempfangsdame war sehr unfreundlich, Zimmer total klein, Haare auf Bettkissen und das nicht nur auf einem Kissen sondern auf dem Nachbarbett auch. Toiletten im Zimmer unsauber, sehr klein wenn man sich hingesetzt hat konnte man schon die Wand küssen sozusagen, Wände sehr verschmutzt als ob jemand mit Fikalien an die Wand geschmiert hat. Besonders extrem war es im Vorraum des Aufzuges im 1.Stock.Die Decken im Flur im 1.Stock zeigen Wasserflecken auf,evtl von einem Wasserschaden. Das beste was noch kam in dieser Woche wir hatten bis Freitags eingecheckt und donnerstag abends ging die schlüsselkarte nicht mehr, also Rezeption aufgesucht und die hatten dann nach ca 15 min Wartezeit zugegeben das es ein Fehler des Hotels war aber keinerlei Entschuldigung. Da das Bridge Inn Hotel ein Gemienschaftshotel mit dem Holiday Inn ist musste man gefühlte 1,5km laufen um zu dieser Rezeption zu kommen dieses Hotel ist nicht zu empfehlen


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie sich bei uns im Bridge Inn nicht wohl gefühlt haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Generell stehen die Zimmer den anreisenden Gästen ab 14 Uhr zur Verfügung. Unser Housekeeping arbeitet auf Hochtouren, um alle Zimmer schnellstmöglich bezugsfertig zu machen. Die Zimmer werden regelmäßig auf Verunreinigungen überprüft. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderte Situation nicht unserem Standard entspricht! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Besuch von unseren Leistungen überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen, Silvia Volkmann & Team Direktion