Das hotel hatte eine sehr gute Anbindung zur Innenstadt und zu den Bushaltestellen. Das Zimmer war in Ordnung. An der Rezeption hatte man nicht so die richtige ahnung von den Buchungen der Zimmer.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie, wenn es Missverständnisse bezüglich Ihrer Buchung gegeben haben sollte. Um Ihrer Anmerkung zur Rezeption nachgehen zu können, bräuchte ich jedoch weitere Abgaben (Anreisedatum, Zimmernummer o.ä.). Genre können Sie mir diese per E-Mail unter guest.relations@hi-hamburg.de zukommen lassen. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollständig von unserem Bridge Inn überzeugen dürften. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

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