Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2014
mira(46-50)
2 BewertungenPlötzlich Gruppe
4,2 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wenn jemand eine Gruppenbuchung macht und die Rezeption völlig überrascht ist, dass man plötztlich mit 13Paxen da steht.....
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Mira, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für ein detalliertes Feedback benötigen wir eine Buchungsnummer/ Zimmernummer und ein Aufenthaltsdatum. Generell bereiten wir Gruppenbuchungen ab 10 Zimmern selbstverständlich für die Anreise vor, damit unsere Gäste schnell und unkompliziert einechecken können. Gerne würde ich Ihren Anmerkungen mit dem Team besprechen und würde mich freuen, wenn Sie mir unter guest-relations@hi-hamburg.de eine Rückmeldung zukommen lassen würden. MIt besten Grüßen, Daniela Gorres Guest Relations Supervisor
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