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Kathleen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Kurzurlaub als Familie
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Besonders überrascht waren wir von der Sauberkeit im gesamten Bridge Inn. Die Zimmer waren zwar klein,aber dennoch gemütlich und farblich schön eingerichtet. Das Reinigungspersonal war besonders freundlich. Die Lage ist top und man kommt mit Bus und Bahn überall hin. Der Bus fährt im 10 Minuten Takt. Die Zimmer waren sehr ruhig ( hatten Hoflage mit Blick zum Holiday Inn). Das Frühstück war sehr lecker und für jeden etwas dabei. Leider gibt es auch einpaar negative Dinge zu berichten. Am vorletzten Tag wurden wir zum Frühstück in einen anderen Raum gebeten. Dieser sei der Frühstücksraum für Bridge Inn Gäste der die Tage zuvor nur renoviert wurde. Im Raum angekommen war kein Platz zu finden. Nach erneuter Rücksprache mit der Frühstücksleitung hieß es wir müssen warten oder könnten drauf zahlen ( das Frühstück für Bridge Inn Gäste wäre ja schließlich einfacher und günstiger!!!!). Die Art und Weise sich so auszudrücken wir wären minderwertiger fanden wir nicht so schön ( das hätte man anders sagen können). Nach Rücksprache mit Ihrer Chefin dürfte sie aber eine Ausnahme machen und uns im Holiday Inn frühstücken lassen. Was auch nicht okay war ist, dass die Frühstücksleitung ( die gekuckt hat ob alles da ist und ob die Angestellten alles richtig machen) ihre Angestellten ( die sich richtig bemüht haben) vor den Gästen bloßgestellt hat ( sowas gehört sich nicht!!!!). Ansonsten waren wir mit unserer Wahl sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Wir können das Bridge Inn weiterempfehlen!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathleen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstückes. Wir werden Ihre Anmerkungen hierzu im Team besprechen. Gehen sie bald wieder einmal bei uns an der Norderelbe vor Anker - wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)