Rezeption und Houskeeping super.am ersten tag hatten wie geniales frühstück.danach ständiger frühstücksraumwechsel und Hälfte des Büffet wie am ersten tag.frühstückspersonal muß aufmerksamer werden.z.b.:neue Gäste kommen und man findet keinen sauberen Tisch und Gedeck und wir mußten erst das Personal ansprechen und bitten und sie müßen einfach Gäste kommen und gehen sehen.Dann besser von Anfang an irgend ein Raum Hauptsache der gleiche und bitte immer gleiche größe des Büffet.Nicht erst mega genial groß und dann nur die Hälfte(denn so Weiß man nicht das auch größer im gleichen Preis geht).

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im März 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nadja
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nadja, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Wir werden Ihren Kommentar umgehend an unser Servicepersonal weiter geben und mit den entsprechenden Mitarbeitern in kontakt treten. Bitte seien Sie versichert, dass uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir alles dafür tun möchten um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns an den Elbbrücken begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Julia Schliemann, Guest Relations

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