Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Paar im August 2018
Michael(19-25)
1 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Fazit
3 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das hotel ist super jedoch ist das frühstück für die preislage eine frechheit und das personal ist teilweise sehr unfreundlich !
Zimmer
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten und dass Sie auch negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihr Feedback wird an unser Team weitergeleitet und intern besprochen, um somit unseren Service zu verbessen. Dennoch hoffen wir, dass wir wieder einmal die Gelegenheit bekommen werden, Sie bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen ein schöneres Erlebnis bei uns zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, art’otel cologne Management Team
